to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak’ta bulunan Birtan İnşaat’tan yaklaşık 2 hafta önce Yataş marka bir yatak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 hafta sonra yatağın aşırı derecede sert olduğunu fark ettim ve Konfor açısından beni çok rahatsız etmeye başladı.
Bu durum üzerine hem ürünü aldığım mağaza ile hem de Yataş ile görüştüm. Yataş müşteri hizmetleri, “Smart Match” uygulaması doldurulmadığı için değişim yapılamayacağını, değişim talebimin bu nedenle reddedildiğini iletti. Ancak alışveriş esnasında bana bu uygulamanın mutlaka doldurulması gerektiği, aksi halde değişim hakkımın olmayacağı yönünde hiçbir bilgi verilmedi.
33000 TL ödeyerek aldığım bu üründe, satış sırasında tarafıma açıklanmayan bir prosedür gerekçe gösterilerek değişim talebimin reddedilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve yatağın tarafıma uygun bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Ağustos 2025’te Ankara Enza Konya Yolu/Balgat şubesinden yaklaşık 28 bin tl ödeyerek Yataş Black Ice Hybrid yatak satın aldık. Yatak 28-29 Ağustos gibi teslim edildi. İlk haftadan itibaren yatağın bize anlatılandan ve mağazada denediğimizden çok daha sert olduğunu fark ettik. Bel ve sırt ağrılarımız...
Yataş İskenderun Hatay şubesinden Black Ice model yatağı 23 Haziran tarihinde, yaklaşık 30.000 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Mağazada bu yatak bize "orta sert" olarak anlatıldı; ancak hem internetten yaptığım kontrollerde ürünün "ultra sert" olarak geçtiğini gördüm, hem de ya...
Yataş Black ıce set! 3.08.2025 tarihinde İstanbul Marina Yataş Bedding mağazasından Black Ice yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Sözleşmede, memnun kalmadığım takdirde ürünün iade edilebileceği bir Smart Match programı mevcuttu ve bu kapsamda Smart Match sözleşmesi de imzalandı. Mağazada tav...
Yataş'tan yaklaşık 3 ay önce aldığım Prestige Prime yatağın sertlik nedeniyle yoğun sırt, bel ağrılarına sebep olması ve 3 ay boyunca ağrılarla kasılmış, tutulmuş şekilde uyanmam nedeniyle firmadan değişim talep ettim. Yatağı kullanamıyorum, yatak betonda uyumuşsun gibi çarpılmış bir şekilde uyanman...
04.02.2023 tarihinde Marmaris Enza Home mağazasından çift kişilik yatak aldık. Enza Home bir Yataş Grup mobilya, yatak ve ev tekstili konsept markasıdır diye yazıyor resmi sitelerinde ve “ yatasbedding.com.tr “ de geçerli olan kuralların bu mağazada da geçerli olması gerekirdi. Fakat bizlere “ Yataş...
Yorumlar