to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. Her taahhüt döneminde fatura bedelimin düzenli olarak artmasından ve buna rağmen internet paketimin azalmasından artık ciddi şekilde şikayetçiyim. Son taahhüdümü yaklaşık 2 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeniledim ve şu an 30 GB internet için aylık yaklaşık 750 TL ödüyorum.
Yeni taahhüdümden sonra internet paketimin çok daha hızlı bittiğini fark ettim. Benzer internet paketlerinin diğer operatörlerde daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen daha avantajlı, sadakatimi ödüllendiren tarifeler sunulmamasını adil bulmuyorum.
Müşteri hizmetleriyle daha avantajlı bir tarife veya kampanya için görüştüğümde ise mevcut faturamdan daha yüksek bedellerle karşılaştım. Bu nedenle mevcut tarifeme ek olarak sosyal pas içeren, daha avantajlı bir paket tanımlanmasını ve uzun süreli müşterilere özel, rekabetçi teklifler sunulmasını talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak hattıma ek ücret yükü getirmeyecek şekilde sosyal pas tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattım için taahhüt yenileme görüşmelerimde, paket içeriğim azaltılırken fiyatta artış yapılmak istendiği için mağduriyet yaşıyorum. 2900 ile biten Vodafone hattımda geçen yıl ve önceki yılların neredeyse tamamında sosyal pass paketli bir tarife kullanıyordum ve bu paketi kullanmaya d...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve 310 TL’lik, içinde 18 GB internet ve sosyal medya için sınırsız sosyal pass olan paketimle devam ediyordum. Aralıktan itibaren faturamın 310 TL’den 750 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi; ancak bana, taahhüdümün bu şekilde bir artışla devam edeceğ...
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet için aylık 271 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerde hem internet hakkı düşüyor hem de fiyat ciddi şekilde artıyor. Önerilen tarifede sadece 10 GB internet için 350 TL ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriy...
Yorumlar