Bütçemi Zorlayan Haksız 520 TL Tarife Artışı
"Çözüm merkezi hızlıca ulaşıp mağduriyetimi giderdi. Teşekkür ederim."
"Çözüm merkezi hızlıca ulaşıp mağduriyetimi giderdi. Teşekkür ederim."
"Gamze Hanımın yardımı ile çözümüyle problem son buldu. Kendisine ve Vodafone ailesine teşekkür ederim."
Vodafone’da uzun süredir faturalı bir tarifeden yaklaşık 300 TL civarında ö...deme yaparak yararlanıyorum. Mevcut taahhüdümün süresi dolmak üzereyken, ta
Vodafone mobil hattım için kullanmakta olduğum taahhütlü paketimin süresi 06.09.2026 tarihinde doluyor. Mevcut paketimde... 6 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS bulunuyor ve aylık 220 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden önce arandığımda ya da tarafıma sunulan yeni teklif olarak 5 GB internet, 1.000 dk,
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine yaklaşık on gün kalmışken hattımın ayl...ık ücretinin 300 TL civarındayken taahhüt sonrası 1000 TL civarına çıkacağı tarafıma bildirildi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek orandaki artışı kabul edilebilir bulmuyorum
Vodafone mobil hattım için 29–30 Temmuz tarihinde çağrı merkezi üzerinden 620 TL olarak taahhüt yenilemesi yaptım. Görüş...mede yeni taahhüdümün onaylandığı ve sisteme yansıyacağı tarafıma bildirildi. Ancak 1 Ağustos dönemine ait faturam 2377 TL olarak çıkarılmıştır. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla ta
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone’da yaklaşık 12 aydır faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün 15 E...ylül’de sona ereceği bilgisiyle, 15 Eylül sonrasında herhangi bir paket alm
Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB tarifeme ait son faturamın son ödeme tarihi 4 Eylül olarak görü...nüyordu. Ödemeyi sadece 1 gün gecikmeyle, 5 Eylül tarihinde yaptım. Buna rağmen, tarafıma gönderilen SMS’te bir sonraki faturama 99,90 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtıldığını gördü
"Bilgilendirme yapılıp tarihe değişikliği gerçekleşti teşekkür ederim."
Vodafone hattımı 20 Ağustos tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce de son faturamı ödedim, herhan...gi bir borcum kalmamıştı. Buna rağmen tarafıma 3506,75 TL tutarında, son ödeme tarihi 14.09.2026 olan bir fatura gönderildi ve bu tutar “cayma bedeli” gibi yansıtıldı. Hat geçişim
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için Vodafone teşekkürler"
Vodafone’a ait 539 207 ** ** numaralı hat için vefat nedeniyle iptal başvurusu yaptık. Trabzon Akçaabat Vodafone bayisin...e vasi ile birlikte giderek hattın sahibinin 17 Nisan tarihinde vefat ettiğini belirttik ve hattın iptal edilmesini talep ettik. Bayide bize, müşteri hizmetlerinin arayıp onay alac
Vodafone’a ait 0538******* numaralı hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarifes...ini kullanmaktayım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 377 TL (yalın ücret 350 TL) ödüyorum ve mevcut paketim kapsamında yurt içi 18 GB internet, internetten ye
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 10 GB tarife paketini aylık 230 TL olarak kullanıyorum. Sözleşmemin... 15 Eylül’de biteceği belirtilmesine rağmen, tarafıma sürekli olarak bu paketin çok daha yüksek bir ücretle devam edeceği yönünde teklifler yapılıyor. Müşteri hizmetleri zaman zam
Vodafone’a ait 0530 *** ** 87 numaralı hattın yasal sahibi benim, hattı ise annem kullanmaktadır. Temmuz–Ağustos dönemin...e ait faturam için bugün maaş hesabımdan 4.698,03 TL tutarında otomatik ödeme çekildiğini gördüm. Bu hattın normalde aylık faturası yaklaşık 204 TL civarındayken, hiçbir olağanüstü
"Hızlı geri dönüş ve müşteri memnuniyetini baz alan çözüm için teşekkürler"
Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifesini aylık 230 TL olarak kullan...ıyordum. Tarife sürem bitince müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ayn
Vodafone mobil hattımda kullandığım Sınırsız Red paketimi 7 Ekim tarihinde aylık 330 TL üzerinden yeniledim. Uygulamada ...yer alan “Taahhüt Detaylarım” kısmında da, taahhüt başlangıç ve bitiş tarihleri net şekilde görünmesine rağmen, bugün arandım ve tarifemin ağustos ayında biteceği söylenerek yaklaş
Vodafone hattım için bugüne kadar her ay düzenli olarak 313 TL olan faturamı eksiksiz ve zamanında ödedim. Ancak hiçbir ...bilgilendirme yapılmadan Eylül 2026 dönemine ait güncel faturamın 1.372,98 TL’ye yükseldiğini Vodafone Yanımda uygulamasından gördüm. Tarifemin bitişi, taahhüt süresi, ek paket ta
Vodafone kullanıcısıyım. İnternet paketim bittiğinde, tarafıma herhangi bir açık onay sunulmadan ve onayımı almadan hatt...ıma 500 MB'lık ek internet paketi tanımlandığını ve bunun karşılığında faturama 240 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını öğrendim. 500 MB gibi son derece kısıtlı bir kullanım içi
"Çožüm sağlandığı için teşekkür ederim"
Vodafone cep telefonu tarifemde taahhüt sürem dolduğunda, hem mobil uygulam...a üzerinden hem de müşteri temsilcileri tarafından sürekli olarak yüksek tu
"Yardımcı olundu. Teşekkürler"
Vodafone’da şu anda Red'li 20 GB sınırsız tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 20 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Aynı opera...törde kayıtlı toplam üç hattım var. Yaklaşık 10 gündür Vodafone müşteri temsilcileri tarafından sürekli aranıyorum ve bana “avantajlı” olduğu söylenen yeni tarife teklifleri sunulu
"Yardımcı oldular sorunu düzelttiler. Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattıma ait yaklaşık 500 TL tutarındaki faturamı yalnızca 4 gün gecikmeli ödediğim için 65,9 TL “geç t...ahsilat bedeli” adı altında ek bir ücret yansıtılmış durumda. 500 TL’lik fatura için sadece 4 günlük gecikmeye 65 TL gibi çok yüksek bir faiz alınmasını son derece fahiş buluyor ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99