Taahhüt Sonrası Aşırı Zam Ve Mevcut Müşteriye Değer Verilmemesi
"Gül teşekkür ederim sorunumu profesyonel çözdü."
"Gül teşekkür ederim sorunumu profesyonel çözdü."
"Her ne kadar şikayetimin buraya yazıldıktan sonra çözülmesi üzücü olsa da şikayetim sonrasında benimle iletişime geçen ve 9 yıllık abonelik geçmişimi dikkate alarak makul bir tarife tanımlayan Vodafone ekibine teşekkür ederim. Sorunumun bu kadar kısa sürede ve yapıcı bir şekilde çözülmesinden memnuniyet duydum. Sadık bir müşteri olarak, markaya olan güvenimin tazelenmesi benim için kıymetliydi. İlginiz için teşekkürler."
Vodafone Sadakatinin Karşılığı: Yüksek Fiyat, Yetersiz İnternet 9 yıldır Vo...dafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm zaten piyasa ortalamas
Vodafone hattım için yaklaşık bir yıl önce Sınırsız Sosyal Red'li 25 GB tarifesine geçmiştim ve vergiler hariç 447 TL fa...tura ödüyordum. Bu taahhüdüm bitince, 03.03.2026 tarihinde sözde kampanyalı olduğu söylenen 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçmek zorunda bırakıldım, çünkü müşteri hizmetl
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdünün şubatta biteceği daha önce tarafıma söylenmişti.... Buna güvenerek 1 Mart’ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak daha sonra 22.03.2026 tarihinde kesilecek faturama 1.806,76 TL cayma bedeli yansıtılacağına dair SMS aldım. Vo
"Sorunum Çözüldü. Tam istediğim gibi, Yeni bir tarife verildi. Çok teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda “Uyumlu Özel 10 GB Paketi” kullanıyorum ve aylık 21...0 TL ödüyorum. Yaklaşık 13 yıldır Vodafone müşterisiyim. 12 aylık taahhüdüm
"Şikayetimi anında çözüme kavuşturan tüm yetkili arkadaşlara çok teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve yıllardır Sosyal Red’li ...paketimi kullanıyorum. Yaklaşık 5 yıldır, belki daha da uzun süredir aynı t
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve hattımı aldığım günden beri paket fiyatlarının aşırı derecede pahalı olmasından ş...ikayetçiyim. Hattımda 20 GB’lik iki farklı paket görünüyor; bunlardan biri 520 TL, diğeri ise 389 TL. 20 GB için 389 TL’de, 520 TL’de bana göre kabul edilebilir bir ücret değil. Gü
Ben 65 yaşında emekli bir bayanım ve hattım kendi üzerime kayıtlıdır. Oğlumun da yanında olduğu bir zamanda, “Vodafone B...enim Yanımda” uygulaması üzerinden 258 TL’lik, 5 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi seçtim. Uygulamada işlem gerçekleştiğinde tarafıma mesaj geleceği yazmas
"Şikayetimize kulak verip yardımcı olmanıza sevindim, hakkinizi savunmazsanız kimse sizinkini savunmaz."
Vodafone bireysel hattımla yurt dışına çıktığımda, 1–2 Mart 2026 tarihlerin...de herhangi bir operatöre bağlandığım anda dakikasında 499 TL’lik yurt dışı
Vodafone hattı, 12 yaşındaki çocuğum adına, dolayısıyla eşimin üzerine kayıtlıdır. Ocak ayında Bosna Hersek’te bulunduğu...m döneme ait faturada, hattı hiçbir şekilde kullanmamama rağmen yaklaşık 2.200 TL tutarında fahiş bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. 26–30 Ocak tarihleri arasında
"Teşekkürler"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim ve yıllardır aynı hattı ku...llanmama rağmen tarifeme yapılmak istenen fahiş zamdan dolayı çok rahatsızı
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler."
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini aylık 325 TL’ye kullanıyo...rum. Taahhüdümün sonuna yaklaştığım için bugün tarifemi aynı ya da benzer ş
"Tarifemi uygun fiyat yaptıkları için teşekkür ederim"
Vodafone’un Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. 2 Mart 2026 tarihi itibarıyla tarifemin ücretinde yapılan artışın, açı...klanan enflasyon oranlarının çok üzerinde olduğunu gördüm. Daha önce 270 TL ödediğim tarifeye şimdi 420 TL talep edilmesini ne adil ne de makul buluyorum ve açıkçası böyle bir zam
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve çoğunlukla faturalı hat kullanmaktayım. Yaklaşık 4 ay önce faturama, benim haber...im ve onayım olmadan, kullanmadığım bir hizmet için her ay 5 TL civarında tutar yansıtıldı. Bu işlem 2 ay üst üste devam etti ve ben bu tutarın haksız yere alındığını düşünmeme rağ
"Sorununla titizlikle ilgilendiği için müşteri temsilcisine ve müşteri memnuniyetine önem verdiği için Vodafone'a çok teşekkür ederim."


Vodafone’da 0546 *** ** 37 ve 0539 *** ** 37 numaralı iki faturalı hattım b...ulunuyor ve her iki hattımın da sözleşme süresi bitmiş durumda. Yaklaşık ik
"Vodafone dan aradılar Uygun tarife sundular ve kabul ettim teşekkürler Vodafone"
Yaklaşık 3 yıldır, yaşlı annemin sadece konuşmak için kullandığı hattı Voda...fone’da bulunuyor. Annemin 0537 *** ** ** numaralı hattına, mevcut tarifeyi
"Vodafone"
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve uzun süredir Uyumlu 15 GB tar...ifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra, daha önce 400 TL ödediğim
Uzun süredir Vodafone’da aktif olarak kullandığım iki faturalı hattımla ilgili tarife ve fatura konusunda ciddi sorun ya...şıyorum. Günlük hayatımda hem arama hem de internet için bu hatlara ihtiyaç duyuyorum; ancak yaklaşık 6–7 aydır faturalarım çok yüksek geliyor ve bana sunulan tarifelerin içerikler
"Pazar akşamı saat 21:00 de arayıp Sorunumu çözen Esma Hanıma teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Daha önce Red’li bir tarifedeydim... ve o dönemde çok daha uygun fiyata, daha dolu içerikli bir paket kullanıyo
Vodafone hattımın faturasıyla ilgili yaşadığım fahiş zamdan dolayı şikayetçiyim. Daha önce yaklaşık 400–450 TL civarında... ödediğim paket için yıl başı itibarıyla yeni tekliflerin 800 TL’den başlaması ve buna rağmen internet kullanımının da kısıtlanması bana göre kabul edilebilir bir durum değildir. H
Vodafone hattımı 10 yılı aşkın süredir kullanan çok eski bir müşteriyim. Şu anda kullandığım tarifenin ücreti 285 TL ike...n, tarife değişiklik döneminde aynı tarifenin bir yıl sonra 500 TL’ye çıkacağını öğrendim. Yani mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katına yakın, fahiş bir artışla karşı karşıya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100