to read complaints and reviews, or file yours.Bir Gün Gecikme İçin 99,90 TL Geç Tahsilat Bedeli İtirazı
Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB tarifeme ait son faturamın son ödeme tarihi 4 Eylül olarak görünüyordu. Ödemeyi sadece 1 gün gecikmeyle, 5 Eylül tarihinde yaptım. Buna rağmen, tarafıma gönderilen SMS’te bir sonraki faturama 99,90 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtıldığını gördüm.
Sadece 1 günlük gecikme için yaklaşık 99,90 TL gibi fahiş olduğunu düşündüğüm bir ek ücret alınmasını hem hakkaniyete hem de makul uygulamalara aykırı buluyorum. Bu ek tutarın neye göre ve nasıl hesaplandığı konusunda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone’dan, 1 günlük gecikme nedeniyle yansıtılan 99,90 TL geç tahsilat bedelinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
