Onayım Olmadan Otomatik İnternet Paketi Yüklenmesi Ve Faturada Aşırı Ücretlendirme
"İlginiz için teşekkürler"
"İlginiz için teşekkürler"
Bu ay, taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması gerekçesiyle Vodafone müşteri temsilcileri tarafından arandım ve yeni dönem... için önerilen tarifelerin çok yüksek olacağı, mevcut paketime benzer bir yenileme ücretinin aylık yaklaşık 1.200 TL civarında olacağı ifade edildi. Bu teklif, şu anda ödediğim fat
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Paket yenileme tarihim bu ay geldiğinde, mevcut kullandığım paket...i iki katından fazla bir ücretle yenilemek istediklerini öğrendim. Yıllardır aynı operatörden, memnuniyetle hizmet almış bir kullanıcı olarak bu kadar yüksek ve ani bir fiyat artış
"Teşekkürler"
Vodafone Ağustos 2026 faturası hakkında şikayet ve itiraz Vodafone’a ait 0... (0507 numaralı hattımın normal aylık tarife bedeli 425 TL olmasına rağmen,
"Mağduriyetim giderildi ve para iadem yapıldı. Teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda soyadı değişikliği sürecinin bir türlü tamamlanmama...sı ve bu nedenle yüksek fatura ödemek zorunda kalmamla ilgili yaşadığım mağ
Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut tarifemin süresi bitmek üzereyken, tarafıma sunulan yeni tarifelerin ücre...tleri 500, 600, 800 TL gibi çok yüksek rakamlar olarak gösteriliyor. Bu fiyatları ödeyebilecek durumda değilim ve makul bulmuyorum. Yapılan zam oranlarının mantıklı bir seviyede o
Vodafone mobil hattım için kullandığım Red'li Özel 20 GB paketi, taahhüdüm bittikten sonra aylık yaklaşık 900–970 TL gib...i çok yüksek bir fatura çıkmaya başladı. Bugün fark ettim ki taahhüdüm bitmiş ve paket ücreti bir anda aşırı derecede artmış durumda. 12 aydır fatura ödüyorum; ancak taahhüdün bit
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüt süresi bittikten sonra Ağustos ayında faturamın beklenmedik şek...ilde yükseldiğini gördüm. Önceki tarifem 220 TL iken, taahhüt sonrası tarife ücreti 735 TL/ay olarak yansıtılmış ve taahhüt indirimimin sona erdiğini sonradan fark ettim. Bu durum
Vodafone’a ait 0544********71 numaralı hattımda Red 20 GB isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife içi...n şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 345 TL ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunmaktadır. Yaklaşık iki ha
"Teşekkür ederim, sorunum çözüldü."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve kullandığım aylık 200 TL civarındaki ...tarifeme fahiş bir zam yapılmak isteniyor. Geçen hafta hattımın aynı tarife
Vodafone faturalı hattımı Diyarbakır Yenişehir’de Turkcell’e taşımak için dün başvuru yaptım. Bunun üzerine Vodafone müş...teri hizmetlerini aradığımda, hattımı yaklaşık 6 aydır kullanmama rağmen 3.750 TL cayma bedeli bulunduğu söylendi. Uygulamadaki “Taahhüt Detaylarım” ekranında da 5G’ye Hazır 30 GB
Vodafone mobil hat kullanıcısı olarak uzun süredir yaşadığım hizmet yetersizliğinin üzerine, son faturama yansıtılan fah...iş aşım ücreti bardağı taşıran son nokta olmuştur. Normal şartlarda 40 GB internet içerikli paketim için aylık 680 TL taahhütlü ödeme yapmaktayım. Ancak son faturam 846 TL olarak
Annem H***** K***’a ait 545***6303 numaralı Vodafone faturalı hat üzerinden, hiçbir bilgi ve rızamız olmadan Google Play... ve YouTube.com üzerinden art arda mobil ödemeler gerçekleştirilmiş ve 01.08.2026–31.08.2026 fatura döneminde toplam 3.114,00 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu faturayı inceled
"Mahmut beye teşekkür ederim."
Vodafone’a ait 545 *******16 numaralı 5g Redbox internet aboneliğimi, internetin çekmemesi ve hizmetten yararlanamamam n...edeniyle iptal ettirmek istedim. Bu amaçla 14.07.2026 tarihinde 537 330 ** ** numaralı kendi hattım üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak iptal sürecini başlattım. Görüşme esnas
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin taahhüdünün bitmesi üzerine 30.07.2026 tarihinde aylık 990 TL tutarı...ndaki sınırsız tarifeye geçiş talebinde bulundum. Buna rağmen Vodafone sisteminde yaşanan bir hata nedeniyle tarife geçişim zamanında gerçekleştirilmedi ve ben bir süre daha 570 TL
Vodafone 952 TL fatura göndermiş. Anlaşmaya hiçbir zaman uymuyorlar yazık günahtır. Bu nedir ya geçen aylarda 480 TL öde...mişim. Zaten anlaşılan tarife hiçbir zaman gelmiyor 100-200 TL fark gönderdiler. Artık değiştirme zamanı geldide geçiyor. Eski abonelik sahibi insanlara nasıl olsa değiştirmez deva
"Çok teşekkürler"
Vodafone hattımı yalnızca çocuğumun akıllı saati için kullanıyorum ve bu hat için bana aylık 150 TL civarında bir ücret ...ödeyeceğim söylendi. Ancak ağustos dönemi faturamda yaşadığım durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Fatura kesim tarihi her ayın 4’ü olacak şekilde düzenli olarak ödeme yapıyordum
"Müşteri çözüm merkezinden arayan temsilcisi Mahmut bey gereken desteği göstererek sorunun çözülmesine yardımcı oldu"
"Vodafone firmasına ve yetkili arkadaşa teşekkür ederim"
Babam C***** S***** adına kayıtlı Vodafone hattında, aylık 5G’ye Hazır 25 GB tarifesi kullanılmasına rağmen iki aydır fa...hiş ek kullanım ücretleriyle karşı karşıya kaldık. Normal şartlarda aylık tarife bedeli yaklaşık 567 TL iken, hattımıza bizim açık onayımız olmadan defalarca 1 GB internet paketler
Vodafone’da 10.03.2026 tarihinde 12 ay taahhüt vererek 5g red 100GB Sınırsız TikTok tarifesine geçtim. Taahhüt başlangıc...ında aylık ücret yaklaşık 1200 TL civarındaydı. Ancak bu ay içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarife ücretim uygulamada 3040 TL olarak görünmeye başladı. Herhangi bir S
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red'li 40 GB tarifesini kullanıyoru...m. İnternet paketimin yüzde 80’i dolduğunda tarafıma bilgilendirme SMS’i ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99