Erken Tarife Değişikliği Ve Fahiş Fiyat Artışı Kabul Edilemez

Vodafone mobil hattımda kullandığım Sınırsız Red paketimi 7 Ekim tarihinde aylık 330 TL üzerinden yeniledim. Uygulamada yer alan “Taahhüt Detaylarım” kısmında da, taahhüt başlangıç ve bitiş tarihleri net şekilde görünmesine rağmen, bugün arandım ve tarifemin ağustos ayında biteceği söylenerek yaklaşık 2 ay erkenden tarife değişikliği yapılmaya çalışıldı.

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, faturalarımı asla aksatmadan öderim ve şu anda 330 TL ödediğim sınırsız paket yerine, bana kampanya adı altında daha kısıtlı, sınırsız olmayan bir tarifeyi 500 TL üzerindeki bir fiyata teklif ediyorlar. Mevcut tarifem gibi sınırsız bir paket istediğimde ise 855 TL gibi çok yüksek bir rakam söylüyorlar. 330 TL’den 855 TL’ye bu seviyede bir fiyat artışını asla kabul etmiyorum ve müşteri sadakatine tamamen ters buluyorum.

Ben aynı özelliklerdeki tarifemi makul bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum. Taahhüt tarihlerimin sistemde göründüğü gibi esas alınmasını, erken tarife değişikliği yönlendirmesi yapılmamasını ve bana sunulan fahiş fiyatların gözden geçirilerek mevcut kullanımıma uygun makul bir teklif verilmesini talep ediyorum. Bu şartlarda devam ettirilirse, bu fiyatları kesinlikle kabul etmeyeceğimi ve gerekirse hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.