to read complaints and reviews, or file yours.Evde Sürekli Çekim Sorunu Vodafone Mobil Hat İçin Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımda, yaklaşık 1 yıldır yaşadığım çekim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Red’li 50 GB tarifesini kullanıyorum ve yeni evliliğim sebebiyle taşındığım evimde, taşındığım günden bu yana telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Evimin içinde sürekli olarak bu sıkıntıyı yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp bir kayıt açtırmadım ancak artık günlük hayatımı ve iletişimimi ciddi şekilde etkilediği için çözüm talep ediyorum. Evimdeki çekim probleminin incelenmesini, mümkünse teknik ölçüm yapılarak sorunun giderilmesini istiyorum.
Sorun çözülmez ve hattım evimde sağlıklı bir şekilde çekmeye başlamazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
