Eski Müşteriye Yüksek Faturanın Haksızlığı Ve Düzeltme Talebi

Uzun yıllardır Vodafone faturalı Red abonesiyim. Buna rağmen, tarife değişikliğinden sonra faturamın tutarı aşırı derecede yükseldi. Aynı dönemde yeni hat alan ve ilk defa Vodafone’a geçen kişilerin, benim ödediğim faturanın neredeyse üçte biri kadar ödeme yaptığını görünce kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettim.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, “Eski müşteri olduğunuz için fiyatınız yüksek” şeklinde bir açıklama yapıldı. Yıllardır abone olan birine, yeni gelen müşteriden daha yüksek fiyat çıkması bana göre adil değil. 0543********96 numaralı hattım üzerinden bu mağduriyetin giderilmesini ve uzun süreli müşteri olarak faturamda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.

Bu haksız fiyatlandırma devam ettiği takdirde sadece kendi hattımı değil, bütün aile bireylerimizin hatlarını başka operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.