Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33420763
5
Cafiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Olumsuz Yaklaşım Mağduriyeti

profile
Cafiye
Vodafone
19 Ağustos 2025 21:22
507

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda 240 TL'ye 5 GB Uyumlu Müşteri tarifesini kullanıyorum. Geliri olmayan, yalnız yaşayan bir bayan olarak, acil durumlar için faturalı hatta geçiş yaptım ve uzun süredir de aynı operatörü tercih ediyorum. Sözleşmemin bitmesine on gün kala, uygun bir tarife için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana yalnızca 317 TL'ye 5 GB gibi çok pahalı bir teklif sunuldu. Faturadan çıkmak istediğimi belirttiğimde ise, temsilci tarafından "faturadan çıkarsanız uygun tarife bulamazsınız" şeklinde tehditkar bir üslupla karşılaştım.

13 Ağustos tarihinde gerçekleşen bu görüşmeden sonra mağazaya da başvurdum, ancak orada da aynı olumsuz tavır ve yüksek fiyatlarla karşılaştım. Yıllardır Vodafone üyesi olmama rağmen, yeni üyelere çok daha uygun tarifeler sunulurken, eski müşterilere yüksek fiyatlar dayatılıyor ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum. Daha önce de benzer durumlar yaşadım ve her seferinde kandırılarak yüksek tarifelere devam etmek zorunda bırakıldım.

Vodafone’dan beklentim, eski müşterilere de uygun fiyatlı tarifelerin sunulması, yaşanan olumsuz yaklaşımlar için özür dilenmesi veya faturadan kolayca çıkış hakkımın tanınmasıdır.

Vodafone Logo
Vodafone
19 Ağustos 2025 21:33 (Şikayetten 11 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Paket Geçişim Yapılmıyor Eski Paketi Kullanmaya Devam Ediyorum

profile
İrem
Vodafone
09 Ağustos 2025 16:03
169
"G**** hanım çok yardımcı oldu eline sağlık düzeltti sorunu 💙. Teşekkürler..."
yeni-paket-gecisim-yapilmiyor-eski-paketi-kullanmaya-devam-ediyorum-1.jpg

Eski Müşterilere Fahiş Fiyat Ve Adaletsiz Paket Teklifleri Mağduriyetim

profile
Ergun
Vodafone
12 Ağustos 2025 18:24
298

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025’ten bu yana, eski müşterilere yönelik uygulanan fahiş ücretlendirme politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana mantıklı bir çözüm sunulmadı v...

eski-musterilere-fahis-fiyat-ve-adaletsiz-paket-teklifleri-magduriyetim-2.jpg
eski-musterilere-fahis-fiyat-ve-adaletsiz-paket-teklifleri-magduriyetim-1.jpg
4
Makbule sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Onayı Olmadan Değişiklik Yapılması

profile
Makbule
Vodafone
14 Aralık 2023 21:50
215
"Hemen dönüş yapıp sorunumu çözdükleri için Vodafone teşekkür ederim. 🙏"

Uzun Süreli Müşteriye Farklı Tarife Uygulaması

profile
Necmi
Vodafone
13 Ocak 2025 08:44
229

Merhaba, 20 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım; ancak yeni belirtilen tarifede tarafıma 440 TL fatura tanımlanmış. Fakat incelemeler ve araştırmalar sonucunda gördüğüm yeni gelen faturasını bile ödeyeceği belli olmayan yeni gelenlere 265 TL karşılığında 10 GB internet 1000 dakika konuşma + 2...

Uzun Süreli Müşteriye Farklı Tarife Uygulaması

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone operatör Vodafone sözleşme Vodafone uygun tarifeler Vodafone yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri