Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Eski Müşteriler Yüksek Fiyatla Karşılaşıyor, Yeni Müşterilere İndirim

11 Mayıs 23:4557
Salih'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler sorununumuz düzeltildi.

Vodafone şirketi yeni gelecek müşteri alımlarında daha uygun fiyatlar veriyor, eski müşterilere taahhüt bitince yüksek fiyat çekiliyor. Bu konu beni oldukça rahatsız ediyor. Benim üç hattım var; farklı fiyatlar veriliyor, bu olacak şey değil. Yeni müşterilere 30 GB, 1000 dakika, 250 SMS, vergiler dahil 380 TL fiyat verilirken, sitesinde bize daha yüksek fiyat çekiliyor.

11 Mayıs 23:57 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Mayıs 10:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Salih
12 Mayıs 10:48

Teşekkürler sorununumuz düzeltildi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşteriye Yeni Gelenlerden Daha Yüksek Fiyat Teklifi

1 Aralık 2025 13:55265

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüt sürem bugün itibarıyla sona erdi. Vodafone Yanımda uygulamasına gird...

1

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Politikası Adil Değil

4 Kasım 2025 10:53150

Vodafone faturalı hattımda 30 GB’lik bir tarife kullanıyorum ve taahhüdüm Aralık ayında sona erecek. Şu an vergisiz hali...

1

Eski Müşterilere Adil Olmayan Fiyatlandırma

16 Nisan 2025 20:15136

Vodafone, yeni müşterilere 20 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifesini 208 TL'ye fiyatlandırdığı halde, benim gibi V...

5
Çözüldü

Yıllardır Müşteriye Yüksek Fiyat Yeni Gelenlere Avantajlı Teklif

18 Haziran 2025 13:14172

"İlginiz için teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri