Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Eşimin Numara Taşıma İşlemi Gecikiyor Ve Bilgi Eksikliği

ID:35004883

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Eşimin Numara Taşıma İşlemi Gecikiyor Ve Bilgi Eksikliği

Faruk

Vodafone

27 Ocak 16:19

283

22.01.2026 tarihinde online dijital kanal üzerinden eşim ve kendim için Vodafone’a faturalı hat taşıma başvurusu yaptık. 24.01.2026 tarihinde dijital kurye gelip evraklarımızı tamamladı ve ikimize de yeni SIM kartlar teslim edildi. Bana ait hat 27.01.2026 günü saat 07.00’de sorunsuz şekilde Vodafone’a geçti ve aktif oldu.

Ancak eşime ait hat hâlâ taşınmadı ve bu konuda tarafımıza hiçbir bilgilendirme SMS’i veya arama yapılmadı. Bugün sabah müşteri temsilcisi ile yaptığımız görüşmede sadece hattın taşıma sürecinin devam ettiği söylendi, fakat ne zaman sonuçlanacağı veya bir sorun olup olmadığı konusunda net bir bilgi verilmedi.

Eşimin hattı, mevcut operatöründe taahhüt süresi dolduğu için şu an taahhütsüz olarak yüksek ücretle faturalandırılmaktadır ve süreç uzadıkça mağduriyetimiz artmaktadır. Vodafone’dan, eşime ait hattın (050*********72) numara taşıma işleminin akıbeti hakkında açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini, hattın taşınıp taşınmayacağının ve varsa yaşanan sorunun ne olduğunun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Vodafone

27 Ocak 18:42 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Faruk

28 Ocak 09:51

Aranmadık sorunun ne olduğunu açıklayacak bir muhatap bekliyoruz.

Vodafone

28 Ocak 12:50

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Faruk

29 Ocak 19:02

Sonuç; eski operatör ile görüşme sonucu Vodafone tarafından hat taşıma talebi yapılmadığını öğrenmiş oldum. Buna istinaden farklı bir operatöre hattı taşıma talebi verdik sonuç olumlu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dijital Kuryede Randevu Gelmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Vodafone

08 Ocak 18:19

333

01.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemi için Dijital Kurye üzerinden sim kart talebinde bulundum. Bana önce 02.01.2026 tarihine randevu verildi ancak kimse gelmedi. Ardından 05.01.2026 için tekrar randevu verildi, yine gelen olmadı. Son olarak 08.01.2026 tarihine ...

dijital-kuryede-randevu-gelmemesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

dijital-kuryede-randevu-gelmemesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

dijital-kuryede-randevu-gelmemesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi Gecikiyor

Ahmet

Vodafone

16 Ocak 01:41

733

2 Ocak 2026 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Aynı hat için iki ayrı bayiden bireysel faturalı hat taşıma başvurusu yaptım, her ikisinde de e-Devlet üzerinden onay verdim ve iki defa fiziki SIM kart teslim aldım. Buna rağmen bayilerin sistemlerinden kontrol edildiğ...

sistem-hatasi-nedeniyle-numara-tasima-islemi-gecikiyor-1.jpg

Vodafone’da Numara Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi

Serdar

Vodafone

20 Ocak 11:55

338

Vodafone’a online başvuru yaparak hattımı faturalı olarak taşımak istedim. Başvurumu 04.01.2026 tarihinde yaptım ve sim kartım 15.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak tüm bu süreye rağmen hattımın geçişi hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söyleniyor, fakat ...

Numara Taşıma Gecikmesi Ve Ekstra Ödeme Mağduriyeti

Duygu

Vodafone

16 Ocak 15:19

498

8 Ocak’ta numara taşıma işlemi için Vodafone’a başvurdum. Bana, hattın Dijital Kurye ile en geç 24 saat içinde, yani 9 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu teslimat hiçbir gerekçe olmadan bir hafta ertelendi ve yeni teslim tarihi olarak 16 Ocak bildirildi. Bugün 16 Ocak olmasına rağme...

1 Destek

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma İşlemi 22 Gün Gecikti Ve 2000 TL Maddi Zarar

Bayram

Vodafone

16 Ocak 15:59

687

26.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, sim kartım tarafıma verildi; ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve hattım taşınmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde işleminizin çözümleniyor şeklinde genel bi...