Gold İstanbul Otobüsünün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gold İstanbul firmasından Antalya–İstanbul seferi için sabah 04.30 kalkışlı otobüse bilet aldım. Belirlenen durakta zamanında hazır olmama rağmen şu an saat 05.35 ve otobüs hâlâ hareket etmedi, yaklaşık bir saattir boşuna bekliyorum.

Bu süre boyunca ne firmadan ne de şoförlerden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, telefonla da kimseyi aramadım çünkü ortada ne olup bittiğiyle ilgili net bir açıklama yok. Yolcular durakta beklerken, bizim zamanımız ve planlarımız hiçbir şekilde dikkate alınmıyor.

Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmadan sorumluların bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, gecikmenin nedenini açık bir şekilde açıklamasını ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.