Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone eSIMe devlet onay

20 şikayet

Sonuçlarda ara...

ESIM Aktivasyonu Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

9

Vodafone'dan Allah belamı verdi gerçekten esim alayım dedim köyde olduğum için bayiye falan gidemiyorum. Bir kere kayıt ...

Vodafone ESIM Başvurumun Anında İptal Edilememesi Ve 7 Gün Bekleme Süresi

99

Vodafone’a 21 Temmuz 2026 tarihinde faturalı hattım için esim başvurusunda bulundum. E-devlet onay aşamasında sorun yaşa...

Vodafone’da 24 Saat Vaadi Yerine Getirilemedi Ve E-Devlet Onayında Çözümsüzlük

1.872

09.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak bu tarihten itibaren yaşadıklarım, firman...

E‑Sim Geçiş Başvurumun E‑Devlet'te Görünmemesi Ve Aktivasyonun Gecikmesi

795

Vodafone hattına geçiş yapmak üzere 20.01.2026 tarihinde e-sim geçiş başvurusu yaptım, ancak e-sim onayım e-Devlet üzeri...

Vodafone E-sim Geçişinde Onay Sorunu Yüzünden Hattım Günlerdir Kullanılamıyor

522

11.12.2025 sabah saatlerinden itibaren başka bir operatörden Vodafone’a faturalı hattımı e-sim olarak taşımak için işlem...

Vodafone E-SIM Başvurumda Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği

2.140

Hattımı Vodafone e sime taşımak için yeni çıkan tarifeye başvurdum. Ancak başvuru sırasında e devlet onayı yönlendirme d...

Çözüldü

E-Sim Geçişinde Hattım Günlerdir Kullanılamıyor, Acil Çözüm Bekliyorum!

702

Turkcell tarife fiyatlarının yüksekliği nedeniyle numaramı Vodafone a taşıd...

Vodafone'a Geçişte E-SIM Pin Kodu Sorunu

848

Hattımı online işlemlerden Vodafone'a geçirdim. E devlet onayı vs her şey tamam e sim bilgilerini girdim ancak hat detay...

Esım Hattım Bir Haftadır Aktifleşmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

1.347

25 Nisan 2025 te aldığım esim hattım hala aktifleşmedi gerekli tüm işlemleri yapmama rağmen. Esim i telefona QR kod ile ...

E-sim Başvurusunda Onay Sorunu Ve Hediye İnternet Hakkımın Tanımlanmaması

1.034

Vodafone Online üzerinden e-sim hat başvurusu yaptım. Hat bilgilerimi cihazıma işledim. Son adımda, e-Devlet üzerinden '...

Vodafone E-Sim Başvurusunda E-Devlet Onay Sorunu

958

Yaklaşık 4 gün önce Vodafone Online üzerinden e-sim hat başvurusu yaptım. Hat bilgilerimi cihazıma işledim. Son adımda, ...

Vodafone E-sim Başvurusunda E-devlet Onay Sorunu

960

2 Kasım tarihinde Vodafone sitesinden online'a özel e-sim 15gb tarifesi için yeni hat başvurusunda bulundum. E-devlet BT...

Vodafone e-Sim Başvurusunda Yaşanan Aktivasyon Sorunu

3.752

Vodafone üzerinden internet sitesinden e Sim başvurusu yaptım. E devlet onayı verdim ama sim kullanıma açılmadı anında a...

Vodafone Online Başvuru Pişmanlığım

1.025

Vodafone çevrimiçi kanaldan hattımı taşıma başvurusu yaptım, e-Devlet üzerinden evraklarımı onayladım ve MNG Kargo hattı...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da yeni bir hat başvurusu yaparken e‑Devlet onayı, dijital sözleşmenin tamamlanması için zorunlu bir adımdır. Onay gerçekleşmezse işlem otomatik olarak kağıt‑temelli (ıslak imza) sürece geçer ve bu durum aktivasyon süresini uzatır, bazı kampanya haklarını kaybettirebilir. E‑Devlet onayı yapılmazsa, başvuru iptal edilmez; Vodafone sistemleri yedek bir yol devreye alır ve abonelik süreci devam eder. 1. Başarısız e‑Devlet girişinin ardından sistem bekleme süresi E‑Devlet üzerinden onay sağlanamadığında sistem, başvuruyu 12 saat boyunca bekletir. Bu süre içinde onay alınmazsa sonraki adıma geçilir. 2. Dijital süreçten ıslak imza sürecine geçiş Bekleme süresi sonunda Vodafone Müşteri Hizmetleri, aboneyi telefonla arayarak başvurunun kağıt‑temelli (ıslak imza) yoluna aktarılacağını bildirir. Kurye, abonenin adresine SIM kart (veya eSIM aktivasyon kodu) ve matbu abonelik sözleşmesini getirir; abone kimliğini göstererek sözleşmeyi imzalar. İmza dijital kurye sistemine yüklendikten sonra hat aktivasyonu başlar. 3. Süre uzaması ve olası hak kayıpları * Kağıt‑temelli sürecin tamamlanması genellikle 1‑2 iş günü sürer; bu, doğrudan dijital onayda anında gerçekleşen aktivasyondan daha uzun bir bekleme demektir. * E‑Devlet üzerinden onaylanan başvurulara tanınan “+25 GB hediye internet” gibi kampanya hakları, ıslak imza sürecine geçildiğinde uygulanmaz. * Aktivasyon gecikmesi, yeni hatın hizmete girmesini erteleyerek internet ve arama kullanımının başlamamasına yol açar. Bilgi Notu: E‑Devlet onayının gerçekleştirilebilmesi için yalnızca tarayıcı üzerinden “İnternet Bankacılığı” sekmesiyle giriş yapılmalıdır; mobil uygulama veya PTT şifresi kabul edilmez. Kısaca: - E‑Devlet onayı alınamazsa başvuru otomatik iptal olmaz. - Sistem 12 saat bekledikten sonra süreci kağıt‑temelli (ıslak imza) yoluna yönlendirir. - Kurye aracılığıyla SIM ve imzalı sözleşme teslimi yapılır, ardından aktivasyon gerçekleşir. - Dijital onayda anında alınan kampanya hakları, ıslak imza sürecinde geçerli değildir. - Aktivasyon süresi 1‑2 iş gününe uzar; hizmetin kullanılmaya başlaması gecikir.