to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Giriş Hatası Ve Destek Yetersizliği
Yaklaşık bir haftadır VFS Global üzerinden Hollanda vizesi için işlem yapmak üzere sisteme giriş yapamıyorum. Her denememde sistem hata veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Bu süreçte VFS Global ile iletişime geçtim ancak bana sadece mail atmam söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Sorunumla ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadığı gibi, ne zaman çözüleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor.
VFS Global’in, Hollanda vizesi başvuru sistemiyle ilgili bu giriş sorununu acilen gidermesini ve sisteme sorunsuz bir şekilde girebilmem için gerekli teknik desteği sağlamasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Hollanda aile ziyareti vizesi için VFS Global üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum ancak sistemleri yüzünden tek bir adım ilerleyemiyorum. Ne yeni açtığım e‑posta adresleriyle ne de eski e‑postamla sisteme giriş yapabiliyorum, tek seferlik doğrulama kodu bile gelmiyor. En temel işlem olan hesabıma giriş bile yapamamak artık kabul edilemez bir durum.
Defalarca kez VFS Global ile iletişime geçtim, her seferinde sadece “mail atın” denilerek geçiştirildim. Gerekli tüm mailleri atmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, kimse sorumluluk almadı ve sorun aynen devam ediyor. Bu ilgisizlik ve sistem problemi nedeniyle yaklaşık 1 aydır başvuru yapamıyorum, zaman kaybı yaşıyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
VFS Global’den, bu sorunu artık oyalamadan, kalıcı ve net bir şekilde çözmelerini talep ediyorum. Hesabımla ilgili problemi derhal inceleyip çözmelerini, gerekiyorsa hesabımı tamamen sıfırlayarak ya da yeni e‑posta adresimle yeniden tanımlayarak sisteme sorunsuz şekilde giriş yapmamı sağlamalarını, başvuru ve randevu işlemlerimi daha fazla gecikme olmadan gerçekleştirebilmem için acil aksiyon almalarını istiyorum.
Yaklaşık iki aydır VFS Global’in internet sitesi üzerinden yeni vize randevusu almaya çalışıyorum ancak siteye giriş yaptıktan kısa bir süre sonra ekranda “oturum süresi doldu” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Aynı sorunu hem farklı cihazlarda hem de farklı internet tarayıcılarında denememe rağmen yaşamaya devam ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili VFS Global ile iletişime geçtiğimde bana sadece e‑posta atmam söyleniyor ancak gönderdiğim e‑postalara rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor ve problemim devam ediyor. Uzun süredir randevu alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. VFS Global’in, sistemdeki bu hatayı inceleyerek hesabım üzerinden yeni randevu alabilmem için gerekli teknik desteği sağlamasını ve yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
