VIP Üyelik İçin Ödenen Ücretin Geri İadesi Ve Haksız Banın Kaldırılması Talebi

Telegram uygulamasında yer alan ve “dayvinchik” adıyla geçen tanışma botuna 19 Mayıs tarihinde vıp üyelik satın aldım. Vıp üyelik için Play Store üzerinden 500 Telegram Stars aldım ve Ziraat Bankası kartımı kullanarak yaklaşık 453 TL ödeme yaptım. Botta hem tanışma özelliği sunuluyor hem de vıp üye olmanız isteniyor, ancak vıp olduktan sonra kısa süre içinde insanları engellemeye ve kısıtlamaya başladılar.

Hiçbir uyarı yapılmadan, sadece üç gün sonra hesabım banlandı ve vıp erişimim engellendi. Ardından uygulama içinden destek ve help ekibine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de otomatik bir bilgilendirme aldım.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde haksız yere banlandığımı düşünüyorum. Öncelikli talebim hesabımdaki haksız banın kaldırılması ve vıp erişimimin geri verilmesi, bu mümkün değilse de ödediğim yaklaşık 453 TL’lik tutarın iadesini istiyorum.