to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abone İptali Ve Mağduriyet
Kocaeli’de bulunan adresimde yıllardır üzerime kayıtlı olan Sepaş elektrik aboneliğimi düzenli olarak ve zamanında ödeyerek kullanmaktaydım. 22 Mayıs tarihinde üst katıma yeni taşınan kiracı, yanlışlıkla benim elektrik aboneliğimi iptal ettirip kendi üzerine aldırmış. Bu işlem yapılırken bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onayım alınmadan aboneliğim sonlandırılmış.
Durumu fark edince Sepaş müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana sürekli farklı yerlere gitmem gerektiği, çeşitli evraklar getirmem gerektiği söylenerek süreç oldukça zorlaştırıldı. Benim herhangi bir kusurum olmamasına rağmen hem aboneliğim habersizce sonlandırılıyor hem de çözüm için birçok prosedürle uğraşmam isteniyor.
Sözleşme hesap numaram 100102826567’dir. Haberim ve onayım olmadan iptal edilen elektrik aboneliğimin tekrar benim adıma açılmasını ve bu süreçte mağduriyetime sebep olan durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
