Esenyurt Saadetdere'de Vodafone Sinyal Sorunu Aileyi Mağdur Ediyor

İstanbul Esenyurt Saadetdere Namık Kemal Mahallesi 58/1 civarında yaklaşık 10 yıldır aynı adreste oturuyorum ve Vodafone hattı neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğumuz bölge merkezi sayılabilecek bir yer olmasına rağmen hem benim faturasız hattımda hem de annem ve kardeşimin faturalı hatlarında uzun süredir aynı sorunu yaşıyoruz. Ne arama yapabiliyoruz ne de mobil interneti düzgün kullanabiliyoruz.

Evde neredeyse hiç çekim yok, sokakta da durum çok kötü. Sadece pencereye yaklaşıp telefonu dışarı doğru uzattığımızda çok zayıf bir sinyal alabiliyoruz ve bu şekilde internet kullanmaya çalışmak zorunda kalıyoruz. 2026 yılında, ülkemize 5g gelmişken hâlâ bu kadar temel bir sorunun çözülememesi çok üzücü ve gerçekten ilkel bir durum.

Bu konuyu Vodafone’a defalarca ilettim. Son olarak 6 gün önce durumu belgeleyen ekran görüntülerini de ekleyerek başvuru yaptım. Ana talep numaram 687997914. Sistemde “sorun çözüldü” şeklinde görünmesine rağmen ne çekimde bir iyileşme oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Ailece mağdur durumdayız, evde ne arama ne internet anlamında hattı verimli kullanamıyoruz. Bulunduğumuz bölgedeki çekim sorununun gerçekten incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmasının yapılarak bu problemin kalıcı olarak çözülmesini ve talebime dair net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.