to read complaints and reviews, or file yours.Eş Dost Kampanya Kodumla 5G Red 60 GB Tarife Talebim Müşteri Hizmetleri Tarafından Reddedildi
Vodafone mobil hattım için eş dost kampanya kodum olan ESD261H21U’yu kullanarak 5g Red 60 GB sınırsız sosyal tarifesine aylık 550 TL fiyatla geçmek istiyorum. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir paketin olmadığı söylenerek talebim reddediliyor.
Elimde geçmek istediğim tarifeye ve fiyata ilişkin geçerli olduğunu düşündüğüm kampanya kodu bulunmasına rağmen, müşteri temsilcisi bu paketin mevcut olmadığını ve kodun geçersiz olduğunu belirtti. Bu nedenle hak ettiğim kampanyadan yararlanamadığımı düşünüyorum. Görüşmeler sırasında bana herhangi bir alternatif sunulmadı, talebim net bir gerekçe olmadan sonuçsuz bırakıldı ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.
Vodafone’dan, eş dost kampanya kodumun geçerli olduğu belirtilen 5g Red 60 GB sınırsız sosyal tarifesinin tarafıma aylık 550 TL fiyat üzerinden acilen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hat numaram 0 53*********23 olup, detaylı inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
