İptal Edilen Tur İçin 4.500 TL’lik Ödemenin Geciken İadesi Ve Cevapsız Muhasebe

Seyir Travel üzerinden internetten, Samsun ofisi aracılığıyla svaneti mestia uşguli batum turuna kişi başı 4.500 TL olmak üzere ön ödeme yaptık. Tur, yeterli doluluk sağlanamadığı için iptal edildi ve bize iade sürecinin 15 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen hesabımıza herhangi bir iade yansıtmadı. 25 Ağustos’ta tekrar görüştüğümüzde yine 15 iş günü bilgisi verildi. Muhasebeyi aradığımda telefonu açan kişi “muhasebeye bağlıyorum” deyip hattı kapandı ve sonrasında aynı numarayı aradığımda bu kez numaraya ulaşılamıyor anonsu ile karşılaştım.

Ön ödemesini yaptığımız turun iptal edilmesine rağmen ödediğimiz tutarın iadesinin hâlâ yapılmamasını ve muhatap bulamıyor olmayı kabul etmiyorum. Seyir Travel’ın, ilgili rezervasyonumu bularak kişi başı 4.500 TL olmak üzere ödediğimiz toplam tutarın en kısa sürede, hiçbir ek uğraş çıkarmadan hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum.