to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Karayazı’da Şebeke Sorunu Ve Pahalı Tarifeler
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımla Erzurum Karayazı Karaağıl Mahallesi’nde ciddi çekim ve şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat sürekli zayıf olduğu için internet neredeyse hiç kullanılamıyor, basit günlük işlemlerimi bile yapamıyorum. Özellikle video izlemek imkansız hale geliyor, internet bu kadar kötü olmasına rağmen tarifelerin bu kadar pahalı olması da beni ayrıca mağdur ediyor. Ucuz fiyatlarla düşük içerikli tarifeler sunuyorlar; hizmete gelince umurlarında değil, bu şebeke sorununu derhal çözmeleri gerekiyor.
Bu yaşadığım sorun nedeniyle hem iletişimim aksıyor hem de ödediğim ücrete karşılık hizmet alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ancak sorunum hâlâ düzelmedi.
Bulunduğum bölgedeki baz istasyonlarının ve çekim kalitesinin acilen kontrol edilerek güçlendirilmesini, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve sağlıklı internet ve şebeke hizmeti verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
