Evin Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Destek Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Malatya Yeşilyurt Melekbaba Mahallesi Biruni Caddesi Tecelli Oğlu Apartmanı No:12 adresinde bulunan hattımda 1 Eylül’den bu yana fiber internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım tamamen yok, modemde internet ışığı sürekli sönük ve bağlantı hiç gelmiyor.

Müşteri numaram 1786158718. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda hiçbir sorun görünmediği, internetimin aktif olduğu ve bu nedenle de servis kaydı oluşturulamadığı söyleniyor. Ancak evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum ve bu durum günlerdir devam ediyor.

Hem iş hem kişisel ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğum bu dönemde mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce gerçekten kontrol edilip adresime teknik ekip gönderilerek arızanın acilen giderilmesini, ayrıca 1 Eylül’den bu yana kullanamadığım günlerin bedelinin faturamdan düşülmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.