Kıyafet Sepeti’nden Aldığım Düğün Elbisesi Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Kıyafet Sepeti’nden kardeşimin 12 Eylül’de Antalya’da yapılacak düğününde giymek üzere 10 Ağustos tarihinde yaklaşık 6000 TL ödeyerek #1337033 numaralı elbise siparişini verdim. Sitede ürün için “1–3 iş günü içinde kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen hiçbir şekilde gönderim sağlanmadı.

Daha sonra firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, seçtiğim elbisenin rengini temin edemediklerini, bu yüzden gönderim yapamayacaklarını söylediler. Çözüm olarak da ya farklı bir ürün almam karşılığında ödediğim tutara ek olarak 1000 TL hediye edeceklerini ya da yine 1000 TL ekleyerek 1 yıl geçerli olacak bir kupon tanımlayabileceklerini ilettiler. Ancak ben bu ürünü özellikle kardeşimin düğünü için aldım, ürün gönderilmediği gibi şu an elimde ne elbise var ne de tarafıma yapılan açık ve net bir ücret iadesi bulunuyor.

Hiç kargoya verilmeyen bu sipariş için ödediğim yaklaşık 6000 TL’nin, kupon veya farklı ürün zorunluluğu olmadan, derhal ve koşulsuz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.