Gordo Organik Yumurtaların Bozulması Ve İade Talebi

2 Eylül tarihinde İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi Bahçelievler Caddesi’ndeki BİM şubesinden aldığım, ikisi de Gordo marka olmak üzere toplam 2 koli organik yumurtanın önemli bir kısmı bozuk çıktı. Yumurtaları kırdığımda ağır ve keskin bir kötü koku olduğunu fark ettim ve yaklaşık yarısını kullanmadan çöpe atmak zorunda kaldım. Organik ve daha kaliteli olduğu düşüncesiyle diğer yumurtalara göre daha yüksek fiyatlı olan bu ürüne yaklaşık 160 TL ödedim.

Alışverişime ait Denizbank üzerinden düzenlenmiş, BİM Merve Sancaktepe şubesini ve 789 TL tutarındaki harcamayı gösteren dijital işlem makbuzum bulunmaktadır. Ancak ürünü eve gelip açtığımda bozuk olduğunu gördüğüm için hem sağlığımız açısından tedirgin oldum hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.

BİM’den, bozuk çıkan Gordo organik yumurta ürünleri için ödediğim bedelin iadesini ya da sorunsuz yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün tedarik ve saklama koşullarının da kontrol edilerek aynı sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.