Emekli Vodafone Abonesi Tarife Artışına Karşı Yardım Talebi

Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 270 TL civarında gelen faturamı 380 TL’ye çıkarmak istiyorlardı. Bunun üzerine Vodafone temsilcisi hattın sahibini arayarak 185 TL’lik bir teklif sundu ve bu teklife telefon üzerinden onay alındı, hatta şu an telefonda da 185 TL’lik tarife görünüyor ancak bu tarifenin sadece 22 Şubat’a kadar, yani 1 aylık taahhüt olarak tanımlandığı bilgisi verildi.

Ben aslında hattım için 280 TL’lik taahhüdümün aynı şartlarla devam etmesini istiyorum. Dün akşam Vodafone temsilcisi tarafından aranıp 185 TL’lik teklifle ikna edildik, bugün ise arandığımda bu kez 350 TL civarında bir tarifeyi kabul etmem gerektiği söylendi ve sanki dün böyle bir görüşme hiç yapılmamış gibi aramadıklarını iddia ettiler. Aynı firma tarafından bir akşamdan ertesi akşama verilen sözlerin bu şekilde değiştirilmesini kabul etmiyorum.

Vodafone’dan talebim, hattım için daha önce uygulanan 280 TL’lik taahhüdün aynı koşullarla yeniden uzatılması ve dün onaylatılan fakat sonrasında sahiplenilmeyen 185 TL’lik teklif konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır. 350 TL ve üzeri bir tarifeye geçirilmek istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.