to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintilerinde Vodafone Mobil İnterneti Tamamen Kesiliyor
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tekirdağ Çorlu’da elektrikler kesildiği anda telefonumdan internet bağlantısı tamamen gidiyor ve bu durum her elektrik kesintisinde tekrarlanıyor. Böyle bir durumda en azından baz istasyonlarının çalışmaya devam etmesini ve temel iletişim ve internet hizmetinin kesilmemesini beklerken, sürekli olarak bağlantısız kalıyorum.
Elektrik kesintileri artık hayatın birçok alanını etkilerken, iletişim altyapısının da bu kadar çabuk devre dışı kalması beni mağdur ediyor. Özellikle acil durumlarda internete erişememek güvenlik açısından da ciddi bir sorun oluşturuyor.
Bu konuda altyapının güçlendirilmesini, elektrik kesintilerinde de hizmetin devam etmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda Tekirdağ Çorlu Şeyh Sinan Mahallesi’nde elektrik kesintisi olduğu anda internet tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum her elektrik kesintisinde aynı şekilde tekrar ediyor.
Elektrik kesintileri sırasında da baz istasyonlarının çalışır durumda olması ve mobil internet hizmetinin devam etmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu bölgede altyapının güçlendirilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak elektrik kesintilerinde de hattımı kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
