Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ek Ücretli Durma Özelliği Öğrenci Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Hüseyin
30 Mart 14:08
57

Vodafone’un faturalı mobil hattımda Red Uyumlu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Öğrenciyim ve gelir durumum kısıtlı olmasına rağmen, tarife internetim çok çabuk bitiyor. Tarife bitimine daha zaman olmasına rağmen, internet hakkım tükendiğinde hattım kapanmasın diye “durma özelliği” ne ihtiyacım var fakat bu özellik için ayrıca ücret talep ediliyor.

Ben faturamı zaten zar zor ödeyebilen bir öğrenciyim ve ekstra bir ücret ödeme imkanım yok. Buna rağmen hattımı kullanmaya devam edebilmek için mecbur bırakıldığım bu ücretli durma özelliği talebi beni mağdur ediyor. Tarife bitiş tarihim 31.03.2026 olmasına rağmen yeni geçtiğim tarifede de durma özelliği bulunmuyor ve ek olarak yine ücret isteniyor.

Öğrenci olduğum ve maddi durumum elverişli olmadığı için, hattımda durma özelliğinin ek bir ücret alınmadan, ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

30 Mart 14:31 (Şikayetten 23 dakika sonra)
30 Mart 17:28

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Mart 18:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Red’li 20 GB Tarife İçin Ücretsiz Otomatik Durdurma Talebi

profile
Muhammed
30 Mart 00:04
36

300 TL 20 GB Tarife İçin Öğrenci İndirimi Ve Uygun Teklif Talebi

profile
15 Ocak 14:02
95
300-tl-20-gb-tarife-icin-ogrenci-indirimi-ve-uygun-teklif-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri