to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücretli Durma Özelliği Öğrenci Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone’un faturalı mobil hattımda Red Uyumlu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Öğrenciyim ve gelir durumum kısıtlı olmasına rağmen, tarife internetim çok çabuk bitiyor. Tarife bitimine daha zaman olmasına rağmen, internet hakkım tükendiğinde hattım kapanmasın diye “durma özelliği” ne ihtiyacım var fakat bu özellik için ayrıca ücret talep ediliyor.
Ben faturamı zaten zar zor ödeyebilen bir öğrenciyim ve ekstra bir ücret ödeme imkanım yok. Buna rağmen hattımı kullanmaya devam edebilmek için mecbur bırakıldığım bu ücretli durma özelliği talebi beni mağdur ediyor. Tarife bitiş tarihim 31.03.2026 olmasına rağmen yeni geçtiğim tarifede de durma özelliği bulunmuyor ve ek olarak yine ücret isteniyor.
Öğrenci olduğum ve maddi durumum elverişli olmadığı için, hattımda durma özelliğinin ek bir ücret alınmadan, ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
