Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Red’li 20 GB Tarife İçin Ücretsiz Otomatik Durdurma Talebi

ID:35591481

Red’li 20 GB Tarife İçin Ücretsiz Otomatik Durdurma Talebi

Muhammed

30 Mart 00:04

Vodafone faturalı hattımda kısa süre önce Red’li 20 GB tarifesine geçtim. Ancak bu tarifede hattın kullanımlarını ücretsiz olarak durdurma özelliğinin bulunmadığını öğrendim ve bu durum son dönemlerde benim için maddi anlamda ekstra bir yük oluşturmaya başladı.

Öğrenci olduğum için gelir durumum sınırlı ve bu özellik için ayrıca ücret ödeyebilecek bir maddi imkanım bulunmuyor. Bu nedenle, kullandığım Red’li 20 GB tarifeme, ek bir ücret talep edilmeden, paketim bittiğinde hattımın kullanımlarını otomatik olarak durduracak ücretsiz bir özellik tanımlanmasını talep ediyorum.

Maddi koşullarım göz önünde bulundurularak tarafıma yardımcı olunmasını ve uygun, kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.

Vodafone

30 Mart 01:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Mart 13:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red 20 GB Tarifi İnternet Hakkı Yetersiz, Aynı Ücretle Artırma Talebi

Mehmet

Vodafone

19 Mart 15:49

"İlgili yardımları için çok teşekkür ederim"

Onayım Olmadan Faturalı Hatta Geçiş Ve Sürekli Değişen Kapanış Tarihleri

Gülsüm

Vodafone

01 Eylül 2025 16:16

296

Vodafone Red 20 GB tarifeli hattım, onayım ve isteğim olmadan yaklaşık 1 ay önce faturalı hatta geçirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde hattımın 1 Eylül’de kapanacağı ve ardından faturasız hatta geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün hattıma tekrar otomati...

onayim-olmadan-faturali-hatta-gecis-ve-surekli-degisen-kapanis-tarihleri-1.jpg

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Durma Özelliği İçin Ek Ücret Mağduriyeti

Ramazan

Vodafone

26 Ekim 2025 20:53

100

"Teşekkürler"

Yeni Tarifeye Geçişte Durma Özelliği Gözardı Edildi, Ücret Aşımı Korkusu

Hüsamettin

Vodafone

01 Şubat 00:57

Vodafone hattımda kullandığım Red 20 tarifemin ücreti yükseldiği için tarafıma bilgi verilip ücretsiz olarak Kırmızı 20 tarifesine geçirildim. Ancak bu geçiş sırasında mevcut haklarım eksik tanımlanmış ve eski tarifemde bulunan “durma özelliği” yeni tarifemde yer almamış. Benim için önemli olan bu ...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hatta Geçişte Uzun Gecikme Ve Yurt Dışında Ek Ücretlendirme

Mert

Vodafone

08 Ocak 19:55

160

Vodafone hattımda “Red'li Özel 20 GB” tarifesini kullanırken yaklaşık bir ay önce faturasız hatta geçiş talebinde bulundum; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen geçişim hâlâ yapılmadı. Şu anda yurt dışında bulunduğum için hatta gelen aramalar da tarafıma ek maliyet olarak yansıyor ve bu durum mağdur...