Ödenen Döner Siparişi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

25.08.2026 tarihinde saat 21.27 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte yer alan Namet Dana Soslu Döner 200+100 gr ürünüm, ödemesi yapılmış olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sırasında kargoyu getiren kurye ile birlikte poşetler kontrol edildi, ürünün eksik olduğu o anda fark edilip kurye tarafından anında şeflerine bildirildi ve ertesi gün teslim edileceği söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Konuyla ilgili olarak birkaç defa telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayıp bilgi vermeme rağmen hâlâ sonuç alamadım ve ürünüm gelmedi. Migros gibi büyük bir firmanın bu kadar basit bir eksik ürün probleminde dahi çözüm üretememesi benim için gerçekten hayal kırıklığı ve güven kaybı yaratmıştır.

Ücreti ödenmiş olan Namet Dana Soslu Döner ürünümün en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ise ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.