Vodafone Ek Paketler müşteri hizmetleri ücretsiz

Vodafone hattım için müşteri hizmetleri tarafından 542 üzerinden arandım ve tarifemi değiştirirsem hattıma ücretsiz 20 GB ek paket tanımlanacağı söylendi. Bu görüşmeye istinaden tarifemi yükselttim, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen vaat edilen ücretsiz 20 GB ek paket hâlâ hattıma ...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, Eylül 2025 dönemine ait faturama 3.492 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtılmıştır. Yurt dışına çıkmış olmama rağmen, bu hizmeti kesinlikle kullanmadım ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Ücretin, hattım yurt dışına çıkınca otomatik olarak devre...

2.18.2025 tarihinde Vodafone bayisinden faturaya ek Samsung S25 aldım. 2 gün sonra Vodafone müşteri hizmetleri aradı ve koruma paketi önerdiler. Ben de haliyle ücretliyse istemiyorum dedim. Temsilci, 'Size özel ücretsiz' dedi. Ben de kabul ettim. Sonrasında faturama 750 TL kesinti olmuş. Bunun üzeri...

Ek paket taahhüdünü iptal etmiyorlar. Yaklaşık 2 yıl önce aldığım ek paketimi hiçbir şekilde iptal etmiyorlar. Müşteri hizmetleri, yanımda uygulamasından yapın diyor, uygulamada kontrol sağlıyorum diyor ve iptal etmiyor. Ücretsiz ek paketler iptal edilirken, ücretini ödediğim ek paketimi iptal etmiy...

Vodafone Tobi'den ücretsiz ek paketler kısmından 2-3 tane ek paketin ücretsiz olduğunu görerek satın aldım. Ama bir tanesi için ücretsiz denildiği halde 70 TL ücret kesildi. Bu durum karşısında çok üzüldüm. Müşteri hizmetleri bir şey yapamadı. Belki buradan görürler de iptal ederler.

27.06.2024 tarihinde adıma kayıtlı 3 adet numaraya, 12 ay kalma sözüne karşılık yeni tarifeler tanımlandı. Bu tarifelerin içine ilave olarak EK-5GB adı altında ek paketler yüklendi. Her 3 ay sonunda müşteri hizmetlerini arayarak bu paketleri ücretsiz olarak yeniletmem gerektiği söylendi. 23.09.2024 ...

Tarife değişikliği sonucu tarafıma 3 ay ücretsiz YouTube Premium hakkı verildi. 1 ay sonra paket iptal edildi. Yanımda uygulamasında hakkım var görünüyor. Müşteri hizmetleri sistemsel bir hata olduğunu söyledi. 2 hafta oldu ne düzelttiler ne aradılar, şikayetçiyim.

Vodafone müşterisiyim ve öyle bir duruma getirildim ki ben bile anlamadım. Durma özelliğim varken internetim durmadı ve 180 TL fark geldi. Sonra 'Durma özelliğini ücretsiz yaptık, sizin için kusura bakmayın' denildi. Durma özelliğim iptal edilmiş ve faturamın ikinci dönem 115 TL olacağı söylendi. An...

Vodafone haksız yere aşım paketi tanımlamış. Müşteri temsilcileri, önceden ücretsiz olarak sundukları durma özelliğini şimdi 35 TL karşılığında satmaya çalışıyorlar. Haksız yere 200 TL param gidiyor. Öğrenciyim ve ders videolarını izlemek zorundayım. İnternet ihtiyacım olduğu için yanımda Premium pa...

Ek paket almak istediğimde o anda ek paketi satın aldım. Farklı bir ek paket için başvuruda bulundum ve uygulama üzerinden işlemim kabul edildi. Bu sırada kabul edilmeyen ilk işlem de gerçekleşmiş ve sonuç olarak iki paketi birden satın almış oldum. Müşteri hizmetlerini arayarak paket iptali için ka...

Tarife değişikliğim nedeniyle hattıma 3 ay ücretsiz YouTube Premium üyelik tanımlandı. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, süresi bittiğinde otomatik olarak iptal olacağına dair bir bilgilendirme gördüm. Ancak emin olamadım. Süresi dolmadan bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak, ücretsiz ...

06.02.2024 günü 30 GB internet ve sınırsız sosyal medya faturalı tarifesine geçiş yaptım. Tarife detayında 3 ay Youtube.com Premium üyeliğinin hediye olduğu yazıyordu. Tarife geçişinin ardından herhangi bir şekilde Youtube.com Premium aktif edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile yaptığım i...

0542***0054 tarafından arandım bilgi verildi telefon hakkında 1 senelik kasko yapılacağını belirtti bende fatura üstüne cihaz olduğundan dolayı ücretsiz olarak olduğunu tahmin ettim çalışıyordum ücretli diye de sormadım herhangi bir ücret de belirtilmedi 542 'yi aradığımda ise buradan bir işlem yapa...