Karcher SC 4 EasyFix Plus Garanti Sorunu: Hızlı Arıza Ve Cevapsız Servis

12.02.2026 tarihinde Karcher’in kendi internet sitesinden SC 4 easyfix Plus model buharlı temizlik cihazını satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 11 gün sonra çeşitli arızalar oluştu. Cihazın açma kapama tuşuna bastığımda şimşek çakmasına benzer bir durum oluyor, su deposundaki plastik parçalardan biri boşta duruyor, cihaz aşırı ısınıyor ve ayrıca su damlatma sorunu yaşıyorum.

Bu sebeplerle ürünü 27.02.2026 tarihinde kargo ile yetkili servise gönderdim ve kargoyu bu tarihte teslim ettim. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Ürünün garanti durumu hakkında da özel bir bilgi verilmedi.

Ürün bu kadar kısa sürede arızalandığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Cihazın tamir edilmesini kesinlikle istemiyorum, yasal haklarımı kullanarak cihazın yenisi ile değiştirilmesini veya mümkünse üst bir modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.