Sosyal Medya Sınırsız Özelliği Çalışmıyor, GB'ler Haksız Yere Eksiliyor

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemde “sosyal medya sınırsız” özelliği olmasına rağmen son iki aydır Instagram ve WhatsApp kullanırken internet paketimden GB düşüyor. Yanımda uygulamasında da sosyal medya sınırsız özelliği aktif olarak görünüyor ve ilk tarifemi yaptığımda da bu özellik söz...
Vodafone Kampanya Hediye Çeki Verilmedi

10.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasının ana sayfasında karşıma çıkan kampanya kapsamında, Red 30 tarifesine geçiş yaptım. Kampanya detayında, bu tarifeye geçenlere 500 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği belirtiliyordu. Uygulamada son başvuru tarihiyle ilgili bir uyarı vardı fakat dikk...
Sınırsız Paket Aldım, İnternet Hızım Sürekli Sınırlı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Vodafone Red Sınırsız paketine bugün geçiş yaptım. Paket değişikliği sırasında bana sınırsız internet sunulacağı söylendi ve aylık faturam 545 TL’den 815 TL’ye yükseltildi. Ancak, hız sınırı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve internet hızım sürekli olarak 10 Mbps ile sınırlı. Bu düşük hız ne...
Faturada Belirsiz Ek Paketlerle Yüksek Ücretlendirme Ve Çözüm Eksikliği

Vodafone’dan yaklaşık 6 aydır “Uyumlu 13 GB” cep tarifesini kullanıyorum. Her ay sabit olması gereken 280 TL’lik faturam, hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen 451 TL gibi yüksek tutarlarda geliyor. Bu süreçte her ay müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdim. Ancak bana, faturada ek pak...
Talebim Dışında Paket Tanımlandı, Tarife Değişikliği Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vodafone faturalı hattımda 30 GB tarifemi 40 GB tarifeye yükseltmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak talebim dışında bana sınırsız internet pak...
Vodafone Ayrıcalıklı Esnaf Paketinde Hak Edilen Hizmetin Kaldırılması Ve Ücret İadesi Sorunu

Eylül ayından bu yana Vodafone Ayrıcalıklı Esnaf 1000dakika ek paketini kullanıyorum ve her ay 34,5 TL ödeme yapıyorum. Paket kapsamında otokonfor araç yıkama ayrıcalığı diğer aylarda mevcutken, 1 Kasım 2025 tarihinde kampanyanın kaldırıldığını fark ettim. Vodafone Yanımda uygulamasında ek paket det...
Afet Anlarında Çekim Sorunu Ve Haksız Fatura Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak, Foça/İzmir’de yaşadığım bölgede sık sık çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle en ufak bir depremde hatlar t...
Haksız Aşım Ücretiyle Şişirilmiş Fatura Şoku

Vodafone’da ikinci kez yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 30 Ekim 2025 tarihli fatura dönemime ait hattımda (son 4 hane: 6111), 245 TL olarak belirlenmiş paket ücretim bulunmasına rağmen, tarafıma 828,75 TL tutarında bir fatura yansıtılmıştır. Fatura detayında 505 TL tutarında “aşı...
Haksız Cayma Bedeli Kesintisi Ve İtirazım Sonuçsuz Kaldı
15.09.2025 tarihinde Vodafone hattımda değişiklik yaptım ve bu işlem sonrasında Eylül 2025 faturama 790 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa tarifemin bitmesine yalnızca 2 ay kalmıştı ve daha önce de 2.000 TL’yi aşan ek paketler devreye alınmıştı. Bu nedenle cayma bedelinin haksız yere tahsil edildiğini...
Onayım Olmadan Yapılan İtunes Store Mobil Ödeme Ve Ücret İadesi Talebi
10 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul’da kullanmakta olduğum 05*****6878 numaralı Vodafone faturalı hattımdan, onayım ve bilgim olmadan 2.749 TL tutarında “iTunes Store mobil ödeme” adıyla bir ücret tahsil edildiğini faturamda fark ettim. Hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve daha önce herhangi bir ek hi...
Hediye İnternet Bitmeden Ek Paket Ücreti Yansıtıldı İade İstiyorum

Vodafone Red hattımda, hediye çarkından kazandığım 1 GB internet paketim henüz bitmeden tarafıma 145 TL değerinde ek internet paketi tanımlandı. Hediye internetimin bittiğine dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı almadım; ayrıca uygulama üzerinden de paketimin hâlâ aktif olduğunu kontrol e...
Faturam Beklenenden Yüksek Geliyor, Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum
Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. 2024 yılından bu yana her ay faturam beklediğimden yüksek geliyor ve son aylarda faturam 450 TL civarında çıkıyor. Faturamı manuel olarak ödüyorum ve herhangi bir ek hizmet, aşım ya da ek paket olup olmadığını kontrol ettiğimde ekstra bir ücret görmedim. Konu...
Ek Paket Ücretleri Yüzünden Fatura Şoku Yaşıyorum

Vodafone kullanıcısıyım ve inşaat sektöründe çalışıyorum. İzmir Bayraklı’da görev yapıyorum ve işim gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorum. Kullandığım Red'li 30 GB tarifesi bana yetmediği için son 3 aydır her ay ek paket almak zorunda kalıyorum. Son olarak iki kez 15 GB’lik ek paket aldım ve bu...
Yüksek Fiyatlı Tarifede Sınırsız Sosyal Medya Hakkı Sunulmuyor, Çözüm Bekliyorum

Onayım Olmadan Ek İnternet Paketleriyle Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım
10 Kasım 2025 tarihinde, sabah saat 05.40 ile 08.10 arasında, Vodafone ek internet paketleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Gece uyuduğum sırada t...
Bilgim Dışında Ek Paket Ve Kasko Ücreti Tahsilatı: İade Talebim

Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz aldığım tarihten itibaren, bilgim dışında her ay ek internet paketi tanımlanmış ve bu nedenle Eylül, Ekim ve Kasım aylarında toplam 2.594,82 TL ek paket ücreti faturama yansıtılmıştır. Ayrıca, 20.09.2025 tarihinde cihaz aldığımda yine bilgim dışında kasko yap...
Düşük Tarifede Olmama Rağmen Yüksek Fatura Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturalı hattımda düşük tarifede olmama rağmen faturam yüksek gelmektedir. Özellikle ek tarife ve paket aşımı nedeniyle faturama ekstra ücretler yansıtıldığını fark ettim. Fatura numaram: 5465****41. Sorun Kayseri/Melikgazi’de yaşanmaktadır. Bu durumun düzeltilmesi ve mevc...
Vodafone Bilgim Dışında Tanımlanan Ek Paket Ve Haksız Ücret Kesintisi

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır “Sürekli Ek Paket 1 GB” isimli paket, bilgim ve onayım olmadan her ay hattıma tanımlanıyor ve faturama ...
Vodafone Hediye Çarkı Kullanıcıyı Ek Paket Almaya Zorluyor!

Vodafone hediye çarkı tutarsızlığı. Tamamen planlanmış şekilde çalışıyor. İnternet azsa internet vermiyor hediye olarak ama internet çoksa hediye olarak internet veriyor. Neden internetim azalmışken hediye çekleri veriliyorda. İnternet çok olduğunda hediye çekleri verilmiyor. Tamamen planlı olduğunu...
Aşım Ücretleri Ve Otomatik Paket Yenileme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone Red 40 GB tarifesini Ankara’da faturalı olarak kullanıyorum. Son iki aydır, kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen “aşım ücreti” adı altında sürekli mesajlar alıyor ve paketim bittiğinde otomatik olarak yeni internet paketi yükleniyor. Oysa daha önce Red 30 GB tarifesindeyken 10 GB i...
Ek Paket Ve Kullanım Ücretlerinin Haksız Yansıtılması Ve Çözüm Sunulmaması
Vodafone FreeZone Genç tarifesini kullanıyorum. 01.09.2025-30.09.2025 ve 01.10.2025-31.10.2025 dönem faturalarımda, fatura ve tarife ücretim dışında ek kullanım ve ek paket adı altında ücretler yansıtıldı. Oysa ben herhangi bir ek kullanım satın almadım ve tarife dışı hiçbir işlem yapmadım. Yaklaşık...
Her Ay Ek İnternet Hakkım Hattıma Tanımlanmıyor FreeZone Kampanyası Görünmüyor
Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır, paketime ek olarak yüklenmesi gereken internet hakkım her ay düzenli olarak hattıma tanımlanmıyor. FreeZone kampanyasının tüm faydalarından yararlanabiliyorum ve kullanıcı olarak tanımlanmış gözüküyorum; fakat Vodafone uygulamasında, ...
Sebepsiz Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vodafone faturalı hattım (552***4904) üzerinden son birkaç aydır, özellikle Ağustos ve Eylül aylarında, sebebini anlayamadığım şekilde yüksek fatura ücretlendirmesiyle karşılaşıyorum. Faturamda herhangi bir ek paket, aşım ya da ek ücret kalemi görünmüyor. Standart Bütçe Dostu 4GB taahhütlü paketi ku...
-
Arayan Kim 755
-
Askerfone 186
-
Aşım Ücreti 4.313
-
Borç 4.192
-
Cayma Bedeli 6.784
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.026
-
Engelli İndirimi 573
-
eSIM 1.671
-
Fatura 34.706
-
Faturalı Tarifeler 16.678
-
Faturasız Tarifeler 694
-
FreeZone 1.891
-
Güvenli Depo 443
-
Hat Başvurusu 3.530
-
Hat Devir 1.661
-
Hat İptali 3.763
-
Hat Ücreti 585
-
Hediye Çarkı 7.253
-
İçerik Servisleri 2.262
-
İnternet Paketi 3.632
-
Kampanya 5.758
-
Kolay Paket 3.053
-
Mobil İmza 760
-
Mobil İnternet 6.705
-
Mobil Ödeme 11.553
-
Numara Değiştirme 877
-
Numara Taşıma 9.052
-
Online Özel 1.520
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 833
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.056
-
Red Business 132
-
Redbox 396
-
SIM Kartı 2.908
-
Sınırsız Paket 924
-
SMS 9.671
-
Şebeke 7.864
-
Taahhüt 9.988
-
Tarife Değişikliği 15.675
-
TL Yükleme 420
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.860
-
Yanımda 10.135
-
Yurt Dışı Paketleri 3.482