to read complaints and reviews, or file yours.Ek Paket Alınamıyor Ve Fatura Aşımı Riski
Vodafone Red Box 100 GB internet kullanıcısıyım. Bugün hattımda kalan internetim çok azalmışken Vodafone üzerinden ek paket almak istedim ancak talebim iptale düşüyor ve paket bir türlü tanımlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin iptale düştüğünü, sistemden bir şey yapamadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. İnternet paketim bitmek üzere, internetim tamamen bittiğinde de ek paket alamıyorum. Bu durumda internetim biterse ve faturam aşım yaparsa oluşacak yüksek faturayı kimin ödeyeceği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Parayla ek paket almak istememe rağmen sistem izin vermediği için hem mağdur oluyorum hem de olası fatura aşımı riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Red Box hattım için ek paket alabilmem, faturamda herhangi bir aşım ücreti yansımaması ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi konusunda acil destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Paketim bitti bitecek faturam kabarık gelince bilgi paylaşımı neye yarayacak bilmiyorum hala ek paket alamıyorum GB oyunlarına giremiyorum Vodafone müşterisi olduğumdan beri Çark çeviremiyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
