Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone ek paket al yanımda uygulaması

13 Şikayet

Vodafone
61100
(45.785 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Yetkisiz One Family Paketi Kesintileri Ve İade Talebi

profile
Melisa
17 Mart 10:50
198

Vodafone faturalı hattıma, tamamen bilgim ve onayım dışında One Family isimli bir paket tanımlanarak üç kez 27,90 Euro tutarında ücret yansıtıldığını Mart 2026 dönemine ait faturamı incelerken fark ettim. İlgili kalemler fatura üzerinde üç ayrı satır halinde görünmektedir ve bu işlemle ilgili ne SMS...

#Fatura
vodafoneda-yetkisiz-one-family-paketi-kesintileri-ve-iade-talebi-2.jpg
vodafoneda-yetkisiz-one-family-paketi-kesintileri-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Tanımlanmayan 20 GB FreeZone Güzelliği Paketi Hemen Aktif Edilsin

profile
Enes
19 Ocak 22:35
589

"Teşekkürler"

Başka bir operatörden yeni geçtiğim Vodafone FreeZone 60 GB Kırmızı Paket ile birlikte, hattıma ek olarak 12 ay boyunca kullanabileceğim 20 GB “FreeZone Güzelliği” paketinin tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen bu 20 GB ek paket hâlâ hattıma tanımlanmadı. Yaş...

#FreeZone
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla Alınan İnternet Paketi İptal Edilemiyor

profile
Ömer
19 Nisan 2025 18:43
101

"Şikayete konu olan problemle ilgili arayan personel çok ilgili ve yardımcı oldu teşekkür ediyorum"

Vodafone yanımda uygulamasında elim yanlışlıkla internet ek paket al seçeneğine dokundu aynı dakika içerisinde müşteri hizmetleri ni arayıp iptal etti...

Vodafone'un Taahhüt Edilen İnternet Paketini Tanımlamaması Ve Ekstra Fatura Mağduriyeti

profile
Batuhan
17 Şubat 2025 11:57
3.060

02.01.2025 tarihinde Vodafone müşteri danışmanı ile beraber tarifemi değiştirdim. Bana verilen bilgiye göre FreeZone üyesi olduğum için internet kotam 60 GB + 60 GB olarak ikiye katlanacak, ayrıca konuşma sürem de aynı şekilde artacaktı. Bu bilgiyi defalarca teyit ettim ve verilen taahhüt doğrultusu...

#FreeZone
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Sınırsız İnternetim Varken Bana 315₺'lik Ek Paket Sattı!

profile
Mustafa
24 Haziran 2024 13:29
1.334

Vodafone tarifemde sınırsız internetim var fakat 15GB hotspot internet kullanabiliyorum. Bu bittiğinde ek paket satın almak istedim. Yanımda uygulamas...

#Ek Paketler
Vodafone Sınırsız İnternetim Varken Bana 315₺'lik Ek Paket Sattı!
Vodafone Sınırsız İnternetim Varken Bana 315₺'lik Ek Paket Sattı!
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Daha Önceden Kullandığım Paketi Satın Almamı Engelliyor

profile
Eray
03 Ocak 2024 23:23
337

Ben 10 yıldır Vodafone kullanıyorum. Ablam sadece konuşma paketi kullandığı için ona 3 aydır "Favori 500 Dakika Paketi" alıyorduk fakat artık yanımda uygulamasında ablama bu paket sunulmuyor. Bana ise ek paket al dediğimde 39 TL seçeneğiyle bu paket aylık olarak çıkıyor. Neden müşteriyi kaybetmek de...

#Ek Paketler
Vodafone Daha Önceden Kullandığım Paketi Satın Almamı Engelliyor
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Ek Paket Sorunu

profile
Ahmet
22 Ekim 2023 11:10
490

"Teşekkür ediyorum"

Vodafone'dan internet ek paketi satın almaya çalışıyorum ama alamıyorum. Vodafone yanımda uygulamasında ek paket al seçeneğine tıklıyorum fakat hata v...

#Mobil Ödeme

Vodafone Ek Paket Alamıyorum

profile
Eren
18 Ekim 2023 21:52
2.348

Vodafone'dan internet ek paketi satın almaya çalışıyorum ama alamıyorum. Vodafone yanımda uygulamasında ek paket al seçeneğine tıklıyorum fakat hata verip sayfayı açmıyor. Tobi denen robota yazıyorum önereceğimiz paket yoktur diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum beni robot karşılayıp ek paket alma i...

#Mobil Ödeme
5
Talya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulama Hatası

profile
Talya
09 Eylül 2023 13:25
570

"Sorun aynı gün giderildi. Teşekkürler..."

Vodafone uygulamasında tarife düzenleme ya da ek paket al seçeneği ile devam ettiğimde beklenmeyen bir hata oluştu yazısı gelmekte ve herhangi bir işl...

#Yanımda

Vodafone Ek İnternet Paketi Alamama!

profile
Zeynep
19 Ağustos 2023 00:22
1.453

Vodafone Yanımda uygulamasından internet ek paketi alamıyorum. Satın al dediğimde beklenmedik bir hata oluştu diyor ve onay vermiyor işlemi defalarca farklı günlerde denememe rağmen yine de hata veriyor. Sürekli aramama rağmen çözemediler. Müşteri hizmetleri olarak yapamıyoruz diyorlar. Uygulamayı s...

#Ek Paketler
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ek Paket Alım

profile
Alper
09 Temmuz 2023 12:51
1.479

Vodafone Yanımda uygulaması ek paketleri zorla müşterilere sattırıyor. Paket incelemelerini gezerken 'al' kısmına tıklayınca herhangi bir uyarı vermeden kredi kartı vs. Kullandırtmadan faturaya yansıma yapıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanınca ek paketlerde iptal işlemi sağlanmamaktadır diyorlar. ...

#Ek Paketler

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör