to read complaints and reviews, or file yours.Ek İnternet Paketi Öncelikli Kullanılıyor, Ana Pakette Azalma Yok
Vodafone faturalı hattımda internet kullanımımda yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Paketimde 1,7 GB internet hakkım varken dün ek olarak 50 GB internet paketi satın aldım. Ancak interneti kullanmaya başladığımda, kullanımım doğrudan yeni aldığım 50 GB’lik paketten düşüyor, mevcut paketimde kalan 1,7 GB’ta hiçbir azalma olmuyor.
Kullanımın öncelikle mevcut paketten düşmesi gerektiğini düşünüyorum ve bu sistem işleyişinin mantıklı olmadığını görüyorum. Bu durumun nedenini açıklamanızı ve paket kullanım sırasının düzeltilmesini, ayrıca varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
