to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 11 Ocak’ta Netflix izlemek için “Sınırsız Eğlence Paketi” satın aldım. Paketi alma...dan önce ve alırken ekranda Netflix kullanımının sınırsız olacağı, yani internet kotamdan yemeyeceği özellikle belirtiliyordu. Ancak telefonu kullanarak Netflix uygulamasından film
Vodafone’a ait 0537*****43 numaralı hatta kayıtlı faturalı bir hatta, ailemin bilgisi ve onayı olmadan yaklaşık 5 aydır ...“eğlence paketi” adı altında ek bir paket tanımlandığını fark ettik. Anne ve babam akıllı telefon ve hat işlemlerini çok bilmedikleri için bu durumu uzun süre anlayamamışlar, sadec
"Teşekkürler"
Vodafone bireysel faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan “Eğlence Dijit...al” adlı bir servis ücreti eklendiğini, çağrı merkezini aradığımda öğrendim
"Teşekkür ederim Vodafone telefonum çekmiyor bununla ilgili düzeltmeler de yaparsanız memnun olurum"
Vodafone hattıma ait faturaları incelediğimde, 2025 yılı içinde toplam 11 ay boyunca “Ek Kullanımlar” başlığı altında, “...1240 eğlence dijital” açıklamasıyla 3 adet 190,83 TL olacak şekilde yansıtılan ve toplamda 6.297,39 TL tutarında ücret tahsil edildiğini gördüm. Bu servis için hiçbir şekilde abon
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve neredeyse her sene tekrarlanan aynı sorunla tekrar karşılaştım. Son... faturamda hattıma 229 TL tutarında “eğlence paketi” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Her yıl benzer şekilde onayım olmadan hattıma bir yerlere üyelik ya da paket t
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında 1240 Eğlence Dijital adlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. H...erhangi bir onay vermediğim bu abonelik nedeniyle son 1 yıldır her ay faturama 279 TL olmak üzere ekstra ücret yansıtılmış. Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yoluyla ücret tahsilatı yapıldığını fark ettim. Son üç ay... boyunca faturama her ay 263,90 TL olmak üzere, toplamda oldukça yüksek bir tutar “Payguru Eğlence Cepte” isimli hizmet/abonelik adı altında yansıtılmış. Bu servise hiçbir şekilde
Vodafone mobil hattımda bilgim ve rızam dışında '1240eğlence' isimli bir eğ...lence aboneliği başlatıldığını, Aralık 2025 dönemine ait güncel faturamda g
Vodafone’a hattımı taşımak için 29 Kasım tarihinde Vodafone Red 80 GB Eğlence paketine başvuru yaptım. Bulunduğum ilçe i...çin teslimat tarihini kendileri belirledi. 3 Aralık günü kurye geleceği söylendi, tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra bu ilçeye teslimat tarihini
Vodafone hattımda bilgim ve iznim olmadan 1240 Eğlence Dijital isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. İlk ay fat...uram yüksek gelince internet aşımı yaptığımı düşündüm ve 06 Aralık Cumartesi günü saat 18:10:16’da gelen bu faturayı ne olduğunu tam bilmeden ödedim. Ancak bu ay hiçbir aşım yapmam
"Hemen iletişime geçildi ve ücret iadesinin yapılacağının bilgisi verildi. Teşekkür ederim"
Vodafone hattıma birkaç faturadır 'Eğlence Dijital' adı altında, bilgim ve onayım dışında ücret yansıtılmaktadır. Ağusto...s, Ekim, Kasım ve Aralık ayı faturalarımda tarife dışı olacak şekilde yüksek tutarlar çıkarıldı ve yaklaşık 1700 TL civarında fazladan ödeme yaptım. Hiçbir eğlence paketi ya da dij
Vodafone faturalı hattımda “1240 dijital eğlence” adıyla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben hattımdan hiçbir dijit...al eğlence, abonelik ya da ek paket satın almadım, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen faturama bu kalem eklenmiş durumda. İznim ve bilgim dışında hattıma tanımlandığını düşün
Vodafone’a ait 5411****99 numaralı faturalı hattımda, mobil ödeme opsiyonunu kapatmama rağmen, onayım ve bilgim dışında ...dijital eğlence uygulamaları üzerinden ücretlendirme yapılmaktadır. Aynı sorunu daha önce iki kez yaşadım; ilkinde nispeten kolay, ikincisinde ise oldukça zorluk yaşayarak çözüme k
Vodafone hattıma, bilgim ve iznim olmadan '1240 Eğlence Dijital' isimli bir abonelik tanımlandığını fark ettim. Aynı ser...vis için nasıl olduğunu anlayamadığım şekilde üç kez ücret yansıtılmış ve normalde yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam, 01 Kasım – 01 Aralık dönemi için 1000 TL’nin üzerine çık
Vodafone hattıma onayım ve bilgim dışında “Eğlence Cepte” isimli bir abonelik tanımlandığını faturamı kontrol ederken fa...rk ettim. Ben böyle bir hizmete ne başvurdum ne de bu hizmeti kullandım, buna rağmen ücret tarafıma yansıtılmış. 01.11.2025 – 30.11.2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 15.12.2025
Vodafone mobil veri hattım üzerinden işim gereği kullanmak zorunda olduğum kurumsal VPN ağına erişimim, tarafınızca uygu...lanan ve hiçbir yasal dayanağı olmayan teknik kısıtlamalar (port engelleme veya hız düşürme) nedeniyle engellenmektedir. Güvenli İnternet profilim kapalı olmasına rağmen, VPN bağl
"Bilgim dışındaki işlemlerden doğan yüksek fatura için fatura iade ücretinin tarafıma geri ödenmesi için teşekkürler"
"Müşteri temsilcisiyle görüşme sağladım ve çözüme ulaştırıldı talebim. Çok teşekkürler."
Vodafone bireysel faturalı hattımda 8 Kasım 2025 tarihinde yanlışlıkla “Eğlence Cepte” adlı siteye abone oldum. Bu sitey...i hiç kullanmadığım ve hiçbir şekilde giriş yapmadığım halde faturama 229 TL yansıtıldı. Aboneliği iptal etmek için işlem yapmak istediğimde ise sistemde aboneliğim görünmüyordu.
Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında “1240 Eğlence Dijital C...ontent Dest Grup” adı altında 190,83 TL tutarında servis ücreti, 27 Ekim 20
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan çeşitli eğlence uygulamalarına abonelik başlatıldığını fark ettim. Ha...ziran ayından bu yana faturamda Novafun ve benzeri eğlence servisleri adı altında ücretlendirmeler görünüyor. Normalde aylık yaklaşık 550 TL gelmesi gereken faturam, iznim dışında
"Hatalı olan sizsiniz ve dazelttiniz tekrar böyle bir sorunla karşılaşmayız umarım"
Vodafone’da kayıtlı, sonu 1653 ile biten faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmadan 2025 Nisan ayından bu yana eğlence ...ve oyun içerikli abonelikler (Payguru, Mobicenter, 1240 Eğlence Dijital vb.) başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık 7 aydır her ay 250–300 TL arası bu hizmetler için ücret tahsil edil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100