to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu 955 TL 5G Tarife Teklifi Ve Alternatif Sunulmaması
Vodafone mobil hattım için olan taahhüdüm 6 Eylül itibarıyla bitti ve taahhüt süresi boyunca yaklaşık 680 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma aylık 955 TL ücretli 5g red 60GB Sınırsız Eğlence Tarifesi önerildi.
Müşteri hizmetlerini arayarak daha düşük ücretli, daha uygun bir tarife talep ettim ancak bana 955 TL’lik tarife dışında hiçbir alternatif sunulamayacağı söylendi. Tarifemin her yıl yukarı doğru artmasından ve buna rağmen tarife düşürme talebimin reddedilmesinden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yeni tarifeyi kabul etmezsem daha yüksek fatura çıkacağı belirtilerek adeta bu tarifeyi almaya mecbur bırakıldım.
Sonu 060 ile biten hattım için bana daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını, mevcut 955 TL’lik tarifenin aşağı yönlü revize edilmesini ve müşteri olarak zorunlu bırakılmak yerine makul bir ücretle devam edebileceğim bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
