to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan Online İşlemler üzerinden e-sim hizmeti aldım ve hattımı aktif olarak kullanıyordum. Cihazım bozulduğu için bu e-sim hattımı başka bir cihaza aktarmak istedim ancak yaklaşık bir haftadır bunu gerçekleştiremiyorum. Online aldığım e-sim’in karekod örneği benimle paylaşılmıyor ve mevcut hattımı yeni cihaza aktarmama izin verilmiyor.
Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca kez görüşme yaptım ve her seferinde farklı bilgiler verildi. Son olarak herhangi bir Vodafone bayisine gidip yeni hat/sim almam gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise bu işlem için benden 400 TL talep edildi. Yani aktif olarak kullandığım hattım için, sadece cihaz değiştirmek istediğim halde, tekrar aktivasyon ücreti ödeyip yeni sim almam isteniyor.
Sonuç olarak açık ve aktif olan e-sim hattımın kare kodu tarafıma verilmiyor, mevcut hattımı yeni cihaza ücretsiz şekilde aktaramıyorum ve ekstra ücret ödemeye zorlanıyorum. Ben Online İşlemler üzerinden aldığım e-sim hattımın, herhangi bir bayiye ücret ödemek zorunda kalmadan, kullandığım cihazdan yeni cihaza ücretsiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.
Vodafone üzerinden internet aracılığıyla numara taşıma işlemi yaptım ve e-sim tercihinde bulundum. Taşıma işlemleri sırasında bana iletilen QR kodunu kaybettim. Hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve destek alamadım. Ayrıca bayilere yönle...
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Firmasına operatörümü taşıdım. Hattımı e-sim ile kullanacağım seçeneğiyle ilerledim, 15.07.2025 tarihinde eski operatö...
3 gün önce Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma ve e-sim başvurusu yaptım. Taşıma işlemleri sırasında tarafıma iletilen QR kodunu kaybettim ve bu nedenle hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve d...
25 Haziran’da Vodafone’un resmi internet kanalı üzerinden faturalı hattımı e-sim olarak taşımak için başvuruda bulundum. 28 Haziran’da hattımın taşınması gerekiyordu, ancak bugüne kadar tarafıma e-sim için gerekli olan karekod gönderilmedi ve bu yüzden hattımı aktif edemiyorum. Yaşadığım sorun nede...
Yorumlar