to read complaints and reviews, or file yours.E-Sim Aktarımı Kabusu: İki Telefon Da Kullanılamaz Durumda!
Yeni cihazıma e-sim profilimi taşıyamıyorum. Vodafone tobi yönlendirmesine istinaden eski telefonumdaki e-sim profilini sildim. Yeni telefonumla QR kodunu okuttum, fakat işlem başarısız oldu. Şu anda iki telefonum da sim kartsız ve kullanılmaz durumda.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
300 lira esim ücretinin iade edileceği söylendi. Şikayet sonrası gösterilen ilgiden memnun kaldım fakat Vodafone'un esim konusunda yanlış ve eksik yönlendirmelerinin kabul edilir bir tarafı yok. Esim en fazla 10 kere transfer edilebilir, barkodunuzu kaybetmeyin gibi açıklamalar yaptılar. Şu anda bu şekilde başka bir telefona esim transfer edebilir miyim belirsiz!
