Gofret İstememe Sorularının Tekrarlanması Ve Çalışanların Saygısız Tavrı

08.09.2026 tarihinde saat 16:30-17:30 arasında Kayseri Park Starbucks şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İce Brown Sugar Oat Shaken Espresso siparişim sırasında kasanın yanındaki Eti gofretlerden istemediğimi birkaç kez belirtmeme rağmen, arka arkaya 5-6 kez gofret isteyip istemediğim soruldu ve bu durum beni ciddi şekilde baskı altında hissettirdi.

Israrla aynı sorunun tekrar edilmesi rahatsız ediciydi. Sonunda almayacağımı net şekilde söyledikten sonra çalışanlardan “tamam alma” şeklinde, suratı asık ve asabi bir tavırla yanıt aldım. Fişimi istediğimde ise fişimin buruşturulmuş olduğunu ve buruşturulmuş kağıdı bana uzatmaya çalıştığını gördüm. İkinci isteyişimde de konuşurken yaşadığım dil sürçmesiyle dalga geçildi. Ödemeyi nakit yaptığımda parayı katlayıp uzattığım için de çalışan tarafından “az daha buruştursaydın” şeklinde yine asabi ve laubali bir ifade kullanıldı.

Çalışan hanımefendi ve beyefendinin bu tavırlarından, laubali ve saygı sınırlarını zorlayan davranışlarından hiç memnun kalmadım ve kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de müşteri olarak değersiz hissettim. Kayseri Park Starbucks şubesindeki ilgili çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir tutumun tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.