Vodafone e devlet

Yaklaşık 15 yıldır, herhangi bir borcum olmamasına rağmen T. C. Kimlik numaram Vodafone sisteminde kara listeye alınmış durumda. Bu durumu 5 yıl önce Vodafone’a geçmek istediğimde öğrendim ve o zamandan beri çözülmedi. E-Devlet ve Vodafone bayilerinden aldığım yanıtlar, borcumu ödemem gerektiği yönü...

Vodafone faturalı hat için hat taşıma işlemi için sistem üzerinden başvuruda bulunduk. Tüm işlemleri gerçekleştirip e-devlet üzerinden onay işlemlerini yaparak başvuruyu tamamladık. Sim kart sözde kurye tarafından teslim edilecekti. 2 gündür bekliyorum. Kurye tarafından sim kart teslimi için bir har...

Vodafone’dan 05** *** 91 44 numaralı eski hattımı geri almak istiyorum. Hattım şahsi olarak e-posta, Facebook, Instagram gibi önemli uygulamalara bağlı olduğu için, hattın kimseye verilmeden tekrar tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 2 hafta önce bu işlemi başlatmak için hem Vodafon...

11.09.2024 tarihinde Vodafone’a online başvuru ile faturalı hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen, hala sadece sözlü onay için aranmayı bekliyorum. Süreçle ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde farklı ve ç...

Vodafone faturasız hattımın iptali için müşteri hizmetleriyle bir haftadır defalarca kez görüştüm. 0543***3104 numaralı hattımın iptal edilmesini istedim, her defasında işlemin tamamlandığı söylendi ancak hattım hâlâ e-Devlet üzerinden üzerime görünüyor ve iptal gerçekleşmedi. Ayrıca, hattım faturas...

10 gün önce Vodafone faturalı hatta, 30 GB’lik bir tarifeye operatör değişikliği ile geçiş yaptım. Online başvuru yaptığım için hattıma 3 ay geçerli 30 GB ve e-Devlet onayıyla yine 3 ay geçerli 25 GB hediye internet tanımlandı. Ancak, internet kullanımım ana paketimden değil, sadece bu hediye paketl...

Adıma kayıtlı olan 5443****72 numaralı faturasız Vodafone hattımı 3 gün önce başka bir operatöre taşıdım. Hattımda taşıma işlemi öncesinde 123 TL bakiye bulunuyordu. Bakiye iadesi için e-Devlet üzerinden başvuru yapmak istedim ancak sistem sürekli Vodafone tarafında hata veriyor ve işlemimi tamamlay...

07.09.2025 00:30 saatlerinde online üzerinden kampanyalı bir tarifeye geçiş yaptım. Kartımı bayiden teslim istediğimden dolayı 07.09.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Vodafone Korupark AVM (Osmangazi/Bursa) bayisine gittim. Burada bana farklı bir kampanya önerdiler ve ben de bu kampanyaya geçiş ya...

13/08/2025'e kadar t** t*** mobil hat faturalı abonesiydim. Sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşırken, 09/08/2025'de Vodafone internet sitesi üzerinden uygun bir paket gördüm ve detaylı bilgi almak amacıyla Vodafone Müşteri Hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, sözleşmemin bitimine 28 gün kalmasına rağmen ...

24 Ağustos Pazar günü internet üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. 25 Ağustos’ta Erasta Vodafone şubesine gittiğimde, sistemlerinde hata olduğu gerekçesiyle yaklaşık 1 saat bekletildim ve sonunda tekrar gelmem gerektiği söylendi. Şubede çalışan bir personelin başka bir müşteri...

03.09.2025 günü kullanmakta olduğum 0505********45 numaralı Türk Telekom hattımı online olarak başvuru yaparak Vodafone'a taşımak istedim. Daha sonra, 05.09.2025 günü saat 20.50 civarında Trabzon Forum Vodafone bayinize, hattımı taşımakla ilgili işlemleri yapmak için gittim. Bir kadın personel kimli...

10/09/2025 tarihinde saat 15:00’te “Av. Fur. Akyl” ismiyle, bana bir borçla ilgili olarak icra takibi başlatılmadan faiz indirimiyle ödeme yapmam gerektiğine dair bir SMS ulaştı. Mesajda belirtilen 0551*****24 numarasıyla kesinlikle iletişime geçmedim ve herhangi bir bilgi paylaşmadım. Ayrıca, +905*...

Vodafone faturalı hattımız sürekli olarak borç hatırlatma servisi tarafından aranıyor. Günde 5-6 kere, farklı numaralardan aynı servis tarafından rahatsız ediliyoruz. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve e-Devlet üzerinden arama ve SMS gönderimini engellememe rağmen, aramalar hâlâ devam ediyor. Vod...

2021 yılında kapanan eski Vodafone numaramı tekrar almak istiyorum. E-devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, numaramın 4 yıldır kimseye verilmediğini ve havuza da düşmediğini gördüm. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numaramı “ihya” işlemi ile alabileceğim söylendi. Ancak Ordu Ünye’deki y...

Vodafone'a numara taşıma işlemi için yaklaşık 1,5 hafta önce online özel 182 TL’lik faturalı tarife üzerinden başvuru yaptım. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen e-Devlet üzerinden herhangi bir onay bildirimi gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “e-Devlet’ten onaylamanız lazım” deniyor; d...

Konu: 505 TL tutarındaki fazla ödememin faiziyle iadesini talep ediyorum. 1 aydan uzun süredir devam eden, 505 TL tutarındaki fazla ödememin iade edilmemesi sorunuyla karşı karşıyayım. Bu süreçte sergilediğiniz oyalayıcı ve sonuçsuz tavırlar, müşteri hizmetleri anlayışınızın yetersizliğini gözler ön...

Dört yıl önce kapatmış olduğum 545 xxx 91 44 numaralı Vodafone hattımı, başka birine verilmemesine rağmen geri alamıyorum. Hattımı geri almak için Ordu Ünye’deki Vodafone bayilerine başvurdum. Bayiler, hattın havuzda olmadığını ve bu nedenle satışının gerçekleştirilemediğini belirtti. Vodafone müşte...

19.08.2025 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Vodafone hattımı taşımak için Dijital Kurye üzerinden Moto kurye hizmetiyle yeni hattım evime teslim edildi. Teslimat sırasında e-Devlet üzerinden onay işlemi de gerçekleştirildi. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hattım (055*********31) hal...