to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra, 16.04.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalıdan fatur...asız hatta geçirmek için işlem yaptırdım. Görüşme sırasında özellikle cayma bedelini sordum; bana en fazla 160 TL civarında olacağı ve sadece bir aylık cayma bedeli yansıyacağı açı
Vodafone faturalı hattımı geçen pazartesi günü Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Numaram 0546********49. Taşıma iş...leminden sonra hem Turkcell hattım kapandı hem de Vodafone hattım kapandı ve şu anda hattım tamamen kullanılamaz durumda. E-devlet üzerinde hattım hâlâ Vodafone adına kayıtlı görü
2025 yılı Kasım ayında 0552**27 **94 49** numaralı faturalı hattımı kapattırmak için 25.11.2025 tarihinde Mersin Mezitli...’deki Vodafone bayisine giderek iptal talebi oluşturdum. Bayide iptal işleminin yapıldığını söylediler, bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi de
22.04.2026 tarihinde hattımı e-sim olarak Vodafone’a taşıdım ve 20 GB 5g içeren tarifeye geçiş yaptım. Numara taşıma ve ...e-sim aktivasyon işlemlerim e-Devlet üzerinden dahil olmak üzere tamamen yapıldı, ancak üzerinden 29 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ “servis yok” uyarısında ve hiçbir şekilde kul
Vodafone faturalı mobil hattıma ait hiçbir borcum bulunmamasına rağmen yaklaşık 2 senedir e-Devlet üzerinden kontrol ett...iğimde 1,74 TL tutarında borç görünüyor. Hattımla ilgili tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen böyle sembolik de olsa bir borcun hâlâ e-Devlet’te görünmesi beni rahatsız ediyor.
"Süreç uzun da olsa problemim çözüldü. Bu süreçte yardımcı olan müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum."
Benim hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan üzerime Vodafone hattı açıldı...ğını ve bu hatta sahte borç çıkarıldığını e-Devlet üzerinden gördüm. 5451**
21.04.2026 Salı günü Vodafone müşteri temsilcisi tarafından 0542********04 numaralı hattan arandım. Mevcut tarifemin taa...hhüdünün bitmesine iki gün kaldığı, sosyal destek kampanyasından faydalanmaya devam edebilmem için en yakın Vodafone bayisine giderek engelli kimlik kartım ya da sağlık raporumu si
Vodafone’a numara taşıma işlemi yapmak istedim ancak bir gündür E-Devlet üzerinden onay SMS’i alamadığım için işlemi tam...amlayamıyorum. Taşımak istediğim numara Vodafone’a geçmesi gereken kendi hattım olmasına rağmen E-Devlet onay kodu telefonuma hiç ulaşmıyor ve bu nedenle süreç ilerlemiyor. Bu du
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone’a hattımı taşımak için 20.04.2026 tarihinde saat 19.40 sıralarında online kanaldan 5g Online Fırsat 30 GB tarif...esine e-sim başvurusu yaptım. Sitede işlemin “saniyeler içerisinde” tamamlanacağı yazdığı için buna güvenerek zaman ayırdım ve e-sim ile devam ettim. Başvuru ekranında bana bir QR
Bugün Tokat’taki Vodafone bayisine giderek hattımı Vodafone’a taşımak istedim, ancak yaşadığım süreç tam bir rezalete dö...nüştü. Bayide işlemi başlatmalarına rağmen “sen bunu online’dan seçmişsin” bahanesiyle hattımı taşımadılar, buna rağmen sistem üzerinden bir şeyler yaptılar ve sonrasında e-Devlet
"Süreç uzun sürede sistemsel bir hata olması ve tarafıma gönderilen sim'de sorun yaşamamdan dolayı firmayı kötülemiyorum, süreci uzatma gibi bir yöntem benimsenmemesi ve anında dönüşler için teşekkürler."
Vodafone’un web sitesi üzerinden 19.04.2026 tarihinde 5g Online Fırsat 30 GB Tarifesi’ne başvurdum. Başvuru sırasında e-...Devlet onayını verdiğimde ek olarak 3 ay boyunca 25 GB hediye tanımlanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak beklememe rağmen e-Devlet onay kaydı sisteme hiç düşmedi. Bu süreçte defala
Vodafone faturalı hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım süreçte hem haksız fatura çıkarılması hem de yanıltıcı bilgil...endirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 6 Şubat 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Vodafone hattım için kapatma talebinde bulundum. Bu başvurunun ardından kısa süre sonra Vodaf
17 Nisan’da Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için işlem yaptım. Cuma günü Vodafone Dijital Kurye sim kartımı teslim e...tti, e-Devlet üzerinden de gerekli onayları verdim. Pazar sabahı Turkcell hattımın şebekesi tamamen gitti, bunun üzerine Vodafone sim kartını taktım ancak bu hatta da kesinlikle şe
Vodafone faturalı hat için bugün İstanbul Bağcılar’da bulunan rmz İletişim R**** A**** isimli bayiye giderek işlem yaptı...m. Aynı gün içinde bu hattan vazgeçmek isteyip iptal talebinde bulunduğumda ise bayiden iptal işlemini kesinlikle yapamayacaklarını, işlemin BTK’ya geçtiğini söyleyerek talebimi re
"Teşekkürler İlginize"
Vodafone faturalı hattıma ait geçmiş dönem borçlarım için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yasal takip süreci ba...şlatıldığını ve yüksek oranda faiz işletildiğini e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. 0545********27 numaralı hattıma ait yaklaşık 2.000 TL ana para borcu için toplamda 9.000 TL
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone’da uzun süredir kullandığım 0505*****64 numaralı faturalı hattın y...asal sahibi E-Devlet üzerinde de gözüktüğü gibi Gökhan K*** olarak benim ad
Yaklaşık 1,5–2 senedir 0546… ile başlayan bir numaradan, Telsim adına icra dosyanız var şeklinde sürekli SMS alıyorum. M...esajlar haftada 2–3 kez geliyor ve doğrudan kendi adıma hitap ediyorlar. E-Devlet üzerinden düzenli olarak kontrol ediyorum, üzerime kayıtlı herhangi bir icra dosyası ya da böyle b
"Her ne kadar şikayet öncesi yeteri kadar sorunumla ilgilenilmese de sonrasında mağduriyetim giderildi. Kurumsal olarak daha profesyonel bir yaklaşım beklerdim doğrusu."
Vodafone üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusunda bulundum. Başvurumu 13 Nisan’da yaptım, 14 Nisan’da da e-Devlet üz...erinden onaylayıp kurye teslim sürecini tamamladım. Kurye zaten randevu verilen tarihte oldukça geç geldi, buna rağmen hattı teslim aldım ancak görevli kimlik bilgilerimi sisteme g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
