Vodafone e devlet

Bugün (23 Eylül 2025) öğleden beri Vodafone müşteri hizmetleriyle 0542**42 0000 numarası üzerinden defalarca görüştüm. Hattımla ilgili bir işlem yapmak istedim ancak görüştüğüm iki farklı temsilci, işlemin nasıl yapılacağını bilmiyordu ve başka bir uzmandan destek almalarına rağmen sorunum çözülemed...

16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma ve e-sim geçiş başvurusu yaptım. Kimlik bilgilerimi e-Devlet üzerinden doğruladım, fotoğraf çekimi dahil tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Başvurumun alındığına dair “Vodafone numara taşıma işleminiz başarıyla tamamlanmıştır. ...

2024 Ağustos ayında, üzerime kayıtlı olan Vodafone faturalı hattıma 24 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı. Oysa herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu ücret talep edildi. Aynı hattı daha önce annemin üzerine devretmiştim ve o dönemde de annemin adına benzer şekilde haksız bir borç çıkarılmı...

21 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru durumumda, onay için aranacağım ve sonrasında e-Devlet üzerinden işlem yapabileceğim belirtiliyor. Ancak kimse tarafından aranmadım ve bu nedenle e-Devlet’e onay işlemi düşmedi. Ayrıca e-sim hattım d...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Tüm işlemlerimi eksiksiz tamamladım, hattım kurye ile adresime kadar ulaştırıldı. Ancak aynı akşam “borcunuzdan dolayı taşıma işleminiz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Daha önce hiç Vodafone hattı kullanmadı...

Kardeşimin tutuklanmasından dolayı adına kayıtlı olan Vodafone faturalı hattının faturalarını ödeyemedik ve bu nedenle hattı iptal edildi. Olayı öğrendiğimizde tüm borçlarını ödedik, ardından hattın iptal edildiğini fark ettik. Eski numaramızı tekrar alabilmek için noterden kendi adıma vekalet çıkar...

13 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattım için fesih başvurusu yaptım ve fesih işlemi tamamen gerçekleşti. Borcum e-Devlet sisteminde görünüyor ancak Vodafone’un internet sitesinde herhangi bir borç görünmüyor. Bu nedenle borcumu Vodafone internet sitesi üzerinden ödeyemiyorum. Herhangi bir hata m...

17.09.2025 tarihinde Adana Yüreğir Kozan Yolu Bulvarı’ndaki Fatih GSM Vodafone bayisinde, 3 adet Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvurdum. İşlem çok uzun sürdü, çocuğumu okuldan almam gerektiğini belirterek işlemin hızlandırılmasını rica ettim ancak yine de yaklaşık 20 dakika daha...

03.08.2025 tarihinde Vodafone online kanalları üzerinden yeni bir faturalı hat (esim) başvurusu yaptım. Ancak hattım 1 hafta boyunca hiçbir şekilde açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hattın açık olduğu söylendi ve iletişim merkezine yönlendirildim. İletişim merkezine gittiği...

Vodafone faturalı hattımda Temmuz veya Ağustos 2025 döneminde “mükerrer ücret” adı altında 268 TL haksız bir ücret yansıtıldı. Bu ücret e-Devlet üzerinden de görünüyor, ancak IBAN girilmesiyle ilgili bir uyarı çıkıyor ve iade işlemi tamamlanamıyor. Hattımın son 4 hanesi 8368’dir ve halen aktif olara...

13 Haziran’da eski Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için başvurdum ve yeni bir Vodafone hattı aldım. Hattımı kapatırken bana herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya borç bilgisi verilmedi. Yeni hattımı kullandığım süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim. 8 Temmuz’dan bu yana Vodafone’...

18.09.2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden e-sim seçeneği ile numara taşıma başvurusu yaptım. Kimlik onayı ve adres formu gibi tüm işlemleri tamamladım. Başvurumun ardından, e-sim için gerekli olan QR kodunu uygulama üzerinden almam gerekiyordu; fakat ilgili ekranda sadece beyaz bir sa...

10.09.2025 tarihinde online olarak Turkcell mobil hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de onayladım. Başvuru numaram 15117604844. Telefonum sadece e-sim kullanabilmektedir. Sadece 3-5 gün içerisinde sürecin tamamlanacağı bilgisi tarafıma verilmesine rağmen, hat taşıma i...

3 gün önce Turkcell’den Vodafone’a online olarak esim ile numara taşıma işlemi başlattım. Ancak tarafıma gönderilmesi gereken QR kodu bir türlü alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise, bana yardımcı olamayacaklarını, QR kodun ya SMS ya da mai...

14 Eylül’de numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve e-Devlet üzerinden onayladım. 17 Eylül’de mevcut T*** hattımın kapatılacağı ve kuryenin yeni sim kartı getireceği mesajı geldi. Ancak ne arayan oldu ne de kurye geldi; hattım ise kesildi. Şu anda işyerimdeyim, ne arama yapabiliyorum ne d...

17/09/2025 tarihinde saat 12:33’te, 0546********37 numaralı telefondan, adıma kayıtlı ve sonu 16 93 ile biten Vodafone hattıma “Sayın h* Ö*, uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Konan Hukuk 0232 908 08 16.” şeklinde bir SMS aldım. Adıma hiçbir ...