Vodafone e devlet

03.09.2025 günü kullanmakta olduğum 0505********45 numaralı Türk Telekom hattımı online olarak başvuru yaparak Vodafone'a taşımak istedim. Daha sonra, 05.09.2025 günü saat 20.50 civarında Trabzon Forum Vodafone bayinize, hattımı taşımakla ilgili işlemleri yapmak için gittim. Bir kadın personel kimli...

10/09/2025 tarihinde saat 15:00’te “Av. Fur. Akyl” ismiyle, bana bir borçla ilgili olarak icra takibi başlatılmadan faiz indirimiyle ödeme yapmam gerektiğine dair bir SMS ulaştı. Mesajda belirtilen 0551*****24 numarasıyla kesinlikle iletişime geçmedim ve herhangi bir bilgi paylaşmadım. Ayrıca, +905*...

Vodafone faturalı hattımız sürekli olarak borç hatırlatma servisi tarafından aranıyor. Günde 5-6 kere, farklı numaralardan aynı servis tarafından rahatsız ediliyoruz. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve e-Devlet üzerinden arama ve SMS gönderimini engellememe rağmen, aramalar hâlâ devam ediyor. Vod...

2021 yılında kapanan eski Vodafone numaramı tekrar almak istiyorum. E-devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, numaramın 4 yıldır kimseye verilmediğini ve havuza da düşmediğini gördüm. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numaramı “ihya” işlemi ile alabileceğim söylendi. Ancak Ordu Ünye’deki y...

Vodafone'a numara taşıma işlemi için yaklaşık 1,5 hafta önce online özel 182 TL’lik faturalı tarife üzerinden başvuru yaptım. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen e-Devlet üzerinden herhangi bir onay bildirimi gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “e-Devlet’ten onaylamanız lazım” deniyor; d...

Konu: 505 TL tutarındaki fazla ödememin faiziyle iadesini talep ediyorum. 1 aydan uzun süredir devam eden, 505 TL tutarındaki fazla ödememin iade edilmemesi sorunuyla karşı karşıyayım. Bu süreçte sergilediğiniz oyalayıcı ve sonuçsuz tavırlar, müşteri hizmetleri anlayışınızın yetersizliğini gözler ön...

Dört yıl önce kapatmış olduğum 545 xxx 91 44 numaralı Vodafone hattımı, başka birine verilmemesine rağmen geri alamıyorum. Hattımı geri almak için Ordu Ünye’deki Vodafone bayilerine başvurdum. Bayiler, hattın havuzda olmadığını ve bu nedenle satışının gerçekleştirilemediğini belirtti. Vodafone müşte...

19.08.2025 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Vodafone hattımı taşımak için Dijital Kurye üzerinden Moto kurye hizmetiyle yeni hattım evime teslim edildi. Teslimat sırasında e-Devlet üzerinden onay işlemi de gerçekleştirildi. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hattım (055*********31) hal...

Alanyum Alışveriş Merkezi'indeki Vodafone şubesine giderek hattımı faturasız olarak taşımak istedim. Şubedeki zayıf, sakallı erkek çalışan, faturasız hat taşıma işlemini yapamayacaklarını, e-devlet veya mersis kaynaklı bir sorun olduğunu söyledi ve beni geri çevirdi. Israrla işlemi denemesini istedi...

Kayseri Kocasinan Yaren İletişim (B**** Ö******* 16626) Vodafone bayisi, hat taşıma işlemini e-Devlet pimi kullanmadan ve onayım dışında gerçekleştirdi. Buna rağmen geçtik, ancak hattı 1 ay bile kullanmadan sim kart arızalı çıktı. Tekrar ücret ödeyerek yedek sim kart aldım. Arızanın benden kaynaklan...

Kimlik bilgilerimin çalınması sonucu, bilgim dışında adıma Vodafone faturalı hat açılmış ve ödenmeyen borç nedeniyle icra işlemi başlatılmıştır. Durumu geçtiğimiz 6 ay içinde öğrendim. Dosya numarası: 7092. Vodafone bayisine başvurduğumda, borcu internet üzerinden ödeyebileceğim ve icra işleminin ka...

Vodafone cep telefonu aboneliğimi Ağustos ayı sonunda sonlandırmama rağmen, e-Devlet üzerinde “Vodafone abonelik borç sorgulama” kısmında 1,06 TL tutarında borç görünmeye devam ediyor. Aboneliğimi kapattıktan sonra herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyordum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizme...

Yaklaşık 2 yıldır, Esas Alacak Hukuk Bürosu tarafından hattın sahibi eşim, kullanıcısı ise ben olan telefon numaramıza “esas alacak” adı altında asılsız mesajlar gönderilmektedir. Ne benim ne de eşimin herhangi bir borcu bulunmamasına rağmen, icra takibi başlatılacağı yönünde içeriksiz ve detay veri...

Vodafone üzerinden internet aracılığıyla faturalı hat başvurusu yaptım. Hattı iş yerime teslim etmişler; ancak ben teslim sırasında işyerinde değildim, sonrasında da hattı hiç kullanmadım ve herhangi bir aktivasyon işlemi gerçekleşmedi. E-devlet üzerinden de adıma kayıtlı böyle bir hat görünmüyor. ...

06.09.2025 tarihinde Vodafone İstanbul Havalimanı bayisinde, iPhone 15 Plus cihazımdan Safari tarayıcısı ile 12 ay taahhütlü, aylık 300 TL’lik Kırmızı Fırsat 30 GB paketine numara taşıma başvurusu yaptım. Tüm bilgilerimi eksiksiz girdim, E-Devlet yönlendirmesine geldim. Ancak bayideki görevli çalışa...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıl önce kapattırmama rağmen, kullanmadığım hatta defalarca fatura çıkarıldı ve ödemelerini yaptım. Buna rağmen, şu anda 3 fatura ödenmemiş görünüyor ve e-Devlet üzerinden incelediğimde hattıma icra dosyası açıldığını fark ettim. Ancak bana herhangi bir tebliga...

Vodafone hattımda, Yeni red 80GB Sınırsız Eğlence Paketi_Eş Dost 2025 Kampanyası kapsamında yaşadığım fiyat farkı nedeniyle şikayetçiyim. 22 Eylül 2024’te başlayan taahhüdüm 21 Eylül 2025’te sona erecek. E-devlet üzerinden tarife karşılaştırması yaptığımda ilgili paketin 564 TL olduğunu gördüm; anca...

05 Eylül 2025 tarihinde saat 18:43’te 0501*****78 numaralı telefondan, “sn. Fa. Ç... Uzlaşma dosyanızın son günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Me. N Hukuk 02129082918” şeklinde bir SMS aldım. E-Devlet ve UYAP üzerinden yaptığım kontrollerde adıma açılmış herhangi bir cez...

Vodafone’a ait 2741 ile biten hattımın kapatılması için E-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak hattı artık kullanmayacağımı, bu nedenle fatura yansıyıp yansımayacağını sordum. Bana hattın faturasız hatta geçirilebileceği ve bu şekilde herhangi bir ücret ödemeyece...

02.09.2025 tarihinde Vodafone bireysel faturalı hat için numara taşıma başvurusu yaptım ve e-Devlet üzerinden onay verdim. Ancak aradan 20 saat geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi ve kullanıma kapalı durumda. Başvuru takip numaram: 15013238960. Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizmetleri...