to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Kullanımda 605 TL Fatura Ve Aniden Tükenen GB'ler
Vodafone hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır her ay 605 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Telefonu çok yoğun kullanmayan, emekli ve beyin ameliyatı geçirmiş biriyim, buna rağmen hem faturam çok yüksek geliyor hem de internet kullanımım az olmasına rağmen GB’ler kısa sürede tükenmiş gibi görünüp siliniyor.
Bu tarifeye geçirilirken bana başka, daha uygun bir seçenek sunulmadı. Sonrasında bayilere ve müşteri hizmetlerine durumumu ilettiğimde ise tarifelerin bu şekilde olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı.
Gelirime göre bu fatura bedeli benim için ciddi bir yük oluşturuyor. Kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha az GB içeren ve çok daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek ve gerekirse son dönem yüksek faturalarımın incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir şekilde dönüş yaptılar. Sorunumuzu büyük ölçüde çözdüler. Ama yinede cayma bedeli fazla geldi. Bu kadar olmamalıydı.
