Düşük Kullanım İçin 395 TL'lik 10GB Tarife Şikayeti

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Tarifemin yenilenme zamanı geldiğinde uygulamanız üzerinden “5G’ye Hazır 10GB Tarifesi”nin aylık 395 TL olacağını gördüm. Kullanım alışkanlıklarıma baktığımda interneti evde Wi‑Fi olduğu için çok yoğun kullanmıyorum, SMS’i hemen hemen hiç kullanmıyorum, konuşma hakkı da bana fazlasıyla yetiyor.

Bu kadar sınırlı kullanım ihtiyacına rağmen 10 GB ve mevcut konuşma/SMS hakları için 395 TL’lik fiyat bana oldukça yüksek geliyor. Üstelik uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, uygulamada gördüğüm kadarıyla geçebileceğim en “uygun” tarifelerden birinin bu olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut ekonomik koşullarda henüz düzenli bir işim de olmadığı için bu ücret benim için fazlasıyla zorlayıcı hâle geliyor.

Uzun yıllardır müşteriniz olarak, özellikle düşük kullanım ihtiyacı olan ve sadık kullanıcılar için daha makul, daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunmanızı veya bu tarifede ciddi bir indirim yapmanızı talep ediyorum. Kullanım haklarıma ve mevcut şartlara göre faturamın daha makul bir seviyeye çekilmesini istiyorum.