to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Kredi Notu Nedeniyle Cihaz Alamadım, Destek Sıfır
Vodafone faturama ek cihazlar dan yenilenmiş cihaz alacaktım. 3 aydır faturamı düzenli ödüyorum. İlk etapta cihazı veriyordu daha sonra Kredi Kayıt Bürosu notum düşük olduğu için müşteri puanımı dahi sıfırladılar şimdi hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Vodafone pişmanlıktır.
Gelişme
Vodafone bireysel uyumlu tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır faturaya ek cihaz alım limitim sürekli olarak sıfırlanıyor. Geçtiğimiz günlerde online platform üzerinden Redmi marka bir cihaz aldım, ayrıca bir kulaklık almak istediğimde ise limitimin yine sıfırlandığını gördüm. Faturaya ek cihaz alım limitim 20.000 TL olarak belirlenmişti ve bu limitin neden sıfırlandığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta almadım. Bu sorun sadece cihaz almak istediğimde ortaya çıkıyor ve her defasında mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan, faturaya ek cihaz alım limitimin eski haline getirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Zaten kredi puanım yüksek olsa kredi çeker kullanırım. Yenilenmiş cihazı sıfırından daha pahalıya dahi alamıyoruz. Teşekkürler Vodafone
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
