Düşük Çekim Gücü Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Tarif Değişikliği Talebi

Murat

26 Nisan 11:29

Uzun süredir Vodafone faturalı hatta tamamen sınırsız bir tarife kullanıyorum. Ancak bulunduğum bölgede çekim gücü yeterli olmadığı için hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Buna rağmen hattı neredeyse kullanamadığım bir yerde ayda yaklaşık 1500 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum artık bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Maddi durumum kötüleşmeye başladı, mevcut tarife ücretini ödemekte zorlanıyorum. Çekim problemleri devam ederken bu kadar yüksek bir ücreti ödemek istemiyorum. Bütçem 400–600 TL civarında ve benim için bu aralıkta, 50–60–70 GB arası internet içeren, dakikası ve SMS’i çok önemli olmayan daha uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum.

Defalarca farklı kanallardan talebimi iletmeme rağmen tarafıma olumsuz yanıt verildi. Çekim sorunları çözülmeden ve bütçeme uygun bir paket imkanı sunulmadan bu fiyata devam etmem bekleniyor. Talebim, çekim sorunum göz önünde bulundurularak makul bir fiyat aralığında, 50–70 GB arası internet içeren bir tarifeye geçirilmem veya mevcut faturamın bütçeme uygun şekilde yeniden düzenlenmesidir.

Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

dusuk-cekim-gucu-ve-yuksek-fatura-nedeniyle-tarif-degisikligi-talebi-1.jpg

Vodafone

26 Nisan 12:25 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Yeni Avantajlı Tarifeler Sunulmuyor

Talha

Vodafone

19 Ağustos 2025 16:43

329

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Ancak yeni hat taşıyan müşterilere sunulan Red Sınırsız Sosyal 40 GB Paketi gibi avantajlı ve uygun fiyatlı tarifeler bana sunulmuyor. Şu anda kullandığım paketin ücreti 450 TL ve taahhüt sonrası 780 TL'ye ...

mevcut-musterilere-yeni-avantajli-tarifeler-sunulmuyor-2.jpg

mevcut-musterilere-yeni-avantajli-tarifeler-sunulmuyor-1.jpg

Faturasız Hat İçin Tarife Ve Paket Seçenekleri Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

Vodafone

04 Ağustos 2025 12:09

183

6 aydır Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Bu süreç boyunca geçebileceğim tek bir tarife ya da paket dahi sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli "şu an size sunabileceğimiz bir tarife yok" diyerek yalnızca oyalıyorlar. Gaziantep'te yaşıyorum ve hattımda hiçbir tarife...

Vodafone Hattımda Bazı Sitelere Erişim Engeli Yaşıyorum

Nilgün

Vodafone

03 Ağustos 2025 21:01

1.109

Vodafone mobil faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır bazı internet sitelerine (örneğin mgm.gov.tr, Atlasjet gibi) giriş yapamıyorum ve "internet bağlantısını kontrol edin" uyarısı ile karşılaşıyorum. Aynı cihazı başka bir internet ağına bağladığımda ise bu sitelere sorunsuzca erişebiliyorum. Bu so...

Dilan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Öğrenciler İçin Uygun Fiyatlı Tarifeler Sunulmuyor

Dilan

Vodafone

23 Temmuz 2025 21:20

657

Ben faturalı hat kullanıyorum, tarifemin bitmesine az kaldı ve aşırı pahalı tarifeler sunuluyor. Ben öğrenciyim ve ister istemez internete ihtiyacım o...

Sevin sonuçtan çok memnun

Çözüldü