Uzun Süreli 13 GB Tarifemin Tek Tarafa Zorlanması Ve Fiyat Şokları

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve yaklaşık iki yılı aşkın süredir Uyumlu 13 GB tarifesini aylık 211 TL ödeyerek kullanıyorum. Tarife sürem bitmek üzereyken geçen hafta Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifemin aynen devam edemeyeceği, sadece yeni teklif edilen tarifelerden birini seçmek zorunda olduğum söylendi.

Bana sunulan seçenekler 1 GB için 285 TL, 5 GB için 385 TL ve 15 GB için 460 TL şeklinde. Hem mevcut ödediğim ücrete göre hem de içerik olarak bu tarifeleri çok yüksek ve avantajlı olmaktan uzak buluyorum. Ben aylık 250–300 TL bandında, en az 10 GB ve üzerinde bir paketle devam etmek istiyorum; ancak bunun mümkün olmadığı, bu üç seçenekten birini seçmek zorunda olduğum ifade ediliyor.

Ayrıca aile fertlerime 30 GB internet hakkı ayda 500 TL’ye verilebiliyorken, ben uzun süredir aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak neden bu kadar kısıtlı ve pahalı seçeneklere mecbur bırakıldığımı anlamıyorum. Tobi üzerinden yaptığım görüşmeler de oldukça verimsiz geçti ve hiçbir şekilde olumlu bir sonuç alamadım.

507***4881 numaralı hattım için mevcut Uyumlu 13 GB tarifemin aynı koşullarda devam ettirilmesini ya da en azından makul fiyatlı, 10 GB ve üzeri, aylık 250–300 TL aralığında bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak bu süreçte kendimi mağdur edilmiş hissediyorum ve çözüm üretilmemesi halinde operatör değişikliği düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.