Vodafone durma özelliği

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 11 dönemdir aynı tarifeyi kullanıyorum. Geçtiğimiz 9 ay boyunca akıllı durma özelliği aktifti ve internetim bittiğinde hat otomatik olarak duruyor, ek ücret yansımıyordu. Son iki faturadır ise akıllı durma özelliği aktif olması gerekirken sistemde aktif görünmüyor...

Vodafone ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 11.03.2023 tarihinde, o dönem 8 yaşında olan oğlum için özellikle paket aşımı olmasın ve durma özelliği olsun diye talepte bulunarak E*** Ü**** isimli Vodafone bayisinden 0542 471 7830 numaralı hattı aldım. Buna rağmen faturalar yükse...

Vodafone faturalı hatta sahibim ve Uyumlu 1 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 ay önce müşteri hizmetleri tarafından hattıma hediye durma özelliğinin tanımlandığı bilgisi verildi. Bu nedenle kullanım aşımı olduğunda paketimin kendiliğinden duracağını, ek ücret yansımayacağını düşünerek hattımı...

Vodafone hattımda yurt içi internet paketimde aşım durdurma özelliği açık olmasına rağmen, paketim dün saat 12.00’de yenilendikten sonra hattıma iki kez 69 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket talebim veya onayım olmadığı halde bu ücretler hatta işlenmiş görünüyor. Hat...

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Ekim 2024’ten bu yana faturalarım anlaşmamızdaki tutarın çok üzerinde gelmektedir. Normalde aylık ödememiz gereken tutar yaklaşık 4.900 TL iken, geçen ay hiçbir mantıklı açıklama olmadan 15 bin tl’nin üzerinde fatura çıkarıldı. Ödemeyi havale ile yaptık ve siste...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Diğer operatörler faturalı hatlar için faturanın belirli bir limite geldiğinde durmasını sağlayan “durma özelliği” ni standart olarak ve ücretsiz sunarken, Vodafone’un bu hizmet için her ay ek ücret talep etmesi beni rahatsız etmektedir. Hattımda bu özellik içi...

Vodafone faturalı Fırsat tarifesinde kullandığım ve 9412 ile biten hattım için “limitinde durma” özelliği tanımlattım. Ancak bu özellik yaklaşık 2 aydır 80 TL gibi aşırı yüksek bir ücretle yansıtılıyor. Aynı hizmet rakip operatörlerde çok daha düşük bedellerle sunulurken Vodafone’un bu kadar yüksek ...

Uzun yıllardır Vodafone’da 30 GB’lik paket kullanıyorum ve bugüne kadar paketimi hiç bitirmeye dahi yaklaşmadım. 9 Aralık sabah saat 11 civarında bir anda peş peşe internet aşım mesajları gelmeye başladı. Yaklaşık 10 dakika içinde 15 GB’lik kullanım göründü ve hatta kendi kontrolümdeyken bir anda 12...

Vodafone’a ait 5416**12xx numaralı faturalı hattımda, hattımda durdurma özelliği olmasına rağmen Aralık ayı faturamda çok yüksek tutarda internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam, Aralık ayı için 950 TL olarak çıkarılmış durumda. Fatura detayına bak...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sürekli yurt dışına gidip geldiğim için her zaman 3 GB yurt dışı ek internet paketini tercih ediyorum ve paketimde ayrıca hem yurt içi hem de yurt dışında internet durdurma özelliği bulunuyor. Buna rağmen Aralık ayı faturama, internet aşım ücreti ve talebim olma...

22.11.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve eşim M****** K** adına kayıtlı olan, ancak fiilen benim kullandığım hat için yeni bir tarife teklifi aldım. Telefonda görüşme yapan kişiye, aşım olmayacak şekilde, 205 TL’yi kesinlikle geçmeyecek bir paket istediğimi özellikle belirttim, 1 TL bile ...

Vodafone faturalı hattımda “limitinde durma” özelliği açık olmasına rağmen Aralık ayı faturama 1945 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Aynı sorun bir önceki ayda da yaşandı ve buna rağmen hâlâ düzeltilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aradım. Görüştüğüm temsi...

Vodafone’a ait 0542*******76 numaralı faturalı hattımda, hatta durma özelliğim olmasına rağmen yaklaşık 7 ay boyunca kredi kartımdan toplamda 4 000 TL civarında para kesintisi yapıldı. Bu tutar Garanti Bankası kredi kartımdan çekildi ve ben bu durumu sonradan fark ettim. Durumu fark eder etmez Voda...

Vodafone’dan Red faturalı hat aldığım sırada bayide bana, yaptığım paketin içinde “aşım durdurma” özelliği olduğu, paket aşımı olsa bile ek ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattımı kullandım. Ancak Aralık ayına ait faturam 2.350 TL olarak gelince, aslında böyle bir özelliğin paketi...

Yaklaşık 1 yıl boyunca Vodafone’da 190 TL’lik faturalı hattımı kullandım. Son 2–3 ay bu döneme dahil değil. Bu süre boyunca, hattımda durma/limit özelliği açık olmasına ve herhangi bir aşım yapmamış olmama rağmen her ay anlamsız zamlar yapıldı ve 190 TL’lik paketim bir anda 500–600 TL’lere çıkan fat...

01.11.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede taahhüdümün bittiğini, başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, beni ikna ederek FreeZone tarifesine geçiş önerdi ve bu tarifenin 24–26 yaş aralığı için geçerli olduğunu söyledi. Hattın babamın üzerine kayıtlı oldu...

Vodafone’a ait mobil hattımda Aralık 2025 döneminde, 26.12.2025 günü kullanım görünecek şekilde, bilgim ve onayım dışında 3.078,63 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattımda mobil ödeme ve diğer durdurma özellikleri kapalı olmasına rağmen, sanki ben izin vermişim gibi aşım/ek kullanım...

Vodafone Genç Tarifesi kullanıcısıyım. Vodafone tarafından aranarak tarafıma yeni bir tarife/paket sunuldu ve bu görüşme sırasında, paket aşımı olması durumunda hattımın kendiliğinden durması için ayrıca “durma özelliğini” satın aldım. Zaten mevcut paketimde de paketim bittiğinde mobil internet eriş...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık üç aydır uygulama üzerinden paket aşımı durdurma özelliğini aktif olarak kullanıyordum. Bu ay ise bu özellik çalışmadığı için haberim olmadan tarife aşımı gerçekleşti ve hattıma 1100 TL tutarında sürpriz bir fatura yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 380 TL civarın...

Ben 5454****85 numaralı Vodafone hattı kullanıcısıyım. 30 Kasım’da, 12 aylık fatura sürem dolduğu için Vodafone tarafından arandım ve beni yeni bir tarifeye geçirmek istediklerini söylediler. 8 GB internet içeren, “durma özelliği” olduğu özellikle belirtilen bir tarifeyi telefonda anlattılar ve ben ...

Vodafone hattımla ilk defa faturalıya geçmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana 15 GB + 15 GB FreeZone internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için aylık 230 TL fiyat teklif edildi. Bir de buna ek olarak “size özel hediye durma özelliği” verileceği söylendi. Ben ilk kez fatura...