to read complaints and reviews, or file yours.Dört Yıldır Kapalı Olan Numaramı Vodafone’dan Geri Alamıyorum, Çözüm Sunulmuyor
Vodafone’da 0543***9703 numaralı hattımı 2021 yılında kapattım ve o tarihten bu yana aynı numarayı tekrar almak istiyorum. Numaram şu anda kapalı ve başka bir kullanıcıya tahsis edilmemiş durumda.
Her yıl 4-5 defa olmak üzere Ankara’daki birçok Vodafone bayisine (Kızılay, Nata Vega AVM ve diğer şubeler) başvurdum. Ancak her seferinde numaramın havuza düşmesi gerektiği, aksi takdirde işlem yapılamayacağı söyleniyor. Vodafone müşteri hizmetleri de aynı cevabı veriyor ve herhangi bir başvuru ücreti ya da farklı bir çözüm sunulmuyor. 4 yıldır defalarca sorgulamama rağmen numaramı alamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Numaramın tekrar tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili net bir çözüm ve açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu an için çözümlenmiş bir işlem yok... Şubeye tekrar başvurmam söylendi henüz vakit bulamadım. Tekrar başvuru yapıp olumlu olumsuz dönüş sağlayacağım
Gün içerisinde Ankara Kızılay Vodafone şubesine gittim bahsi konu olan telefon numaramı tekrar almak için görüştüm. Havuza düşmediği için veremeyeceklerini belirttiler. Bunu defalarca yaşamaktan sıkıldım. Müşteri temsilciniz bayiler üzerinden alabilirsiniz bir sorun yok diyor şubeler havuza düşmemiş veremeyiz diyor 4 yıldır havuza düşmeme sebebi nedir bu ne biçim bir sistem ya numaramı verin kardeşim acil bir şekilde numaramı bana geri verin
