to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulan Hat İçin Yanlış Fatura Kesimi
Vodafone üzerinden olan hattımı (542*****39) dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana hattın dondurulduğu söylendi, hatta maksimum süre olan 6 ay dondurma hakkımı yani 6 ay dondurdum hattımı. Şimdi ise 217.6 lira fatura kesilmiş. Dondurma işlemi yapılmamış yani öyle mi? İlla ki komple hattı kapatmak mı lazım yani? Ses kayıtlarını inceleyebilirsiniz. Kullanmadığım ve bu yüzden dondurduğum telefon hattına nasıl fatura kesilir? Bu faturanın iptalini istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Doğru düzgün bilgilendirme yapmadan bu faturayı çıkaramazsınız, iptalini istiyorum. Ayrıca hat dondurulmadıysa ivedilikle hattımın da komple iptalini yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Temsilci harikaydı çok teşekkürler 🌸🧿🌟
